Gross GmbH & Co. KG

Am 23.02 hatte ich eine Panne. Der ADAC-Service des Unternehmens war schnell und zügig da. Selbst ein Ersatzreifen wurde organisiert, sodass die Fahrt nachhause schnell fortgeführt werden konnte. Aber leider wurde nicht die Mitgliedschaft überprüft und keine Rechnungen ausgestellt, weshalb es leider nur 2 von 5 Sternen gibt. Wird die Rechnung ausgestellt, wird die Bewertung auch entsprechend erhöht.

Am 30.08.2024 , einem Freitag hatte ich einen unverschuldeten Unfall! Mir wurde von einem Linksabbieger die Vorfahrt genommen! Da es 16:55 passiert war und noch in der Ferienzeit war, nahe der A 8 auf der B 28, dauerte es einige Zeit, bis Herr B. ( coole Socke) dann kam und mich bis Kirchheim unter Teck abgeschleppt hatte. Da mein 25 jähriger Oldie ( MB ) letztes Jahr ne Komplettlackierung bekam und besondere Räder hat, war es schön zu sehen , wie sorgfältig er alles behandelt hat, die Befestigungen der Räder etc beim Laden und entladen meines fahrunfähigen Oldies! Herzlichen Dank dafür, mein Eindruck war, die Sorgfalt so erfahren zu haben, als es sein eigenes Fahrzeug sei. Ich kann absolut keinen einzigen negativen Kommentar , von den wahrscheinlichen Hatern geschrieben, hier in den Bewertungen verstehen bzw nachvollziehen….

Top Service! ADAC hat mir einen gelben Engel namens Martin geschickt. Bester Mann, Herz am rechten Fleck und Kunden/Lösungsorientiert. Jemand besseren hätte man sich in so einer Situation nicht wünschen können. Nicht nur die Arbeit gut verrichtet, sondern auch Verständnis für den Mensch in so einer misslichen Situation. Selbst nach dem eigentlichen Feierabend noch eine halbe Stunde Geduld gehabt, um eine Lösung am Samstag Abend zu finden. 6 von 5 möglichen Sterne! Vielen Dank Martin und Gross GmbH & Co. KG Merklingen. Hoffe ich bleib nicht nochmal mit dem Auto liegen, aber wenn, dann hoffentlich wieder mit euch!

5 Sterne für den hilfsbereitesten und freundlichsten gelben Engel den man sich vorstellen.... Tony. Nicht nur das er uns abgeschleppt hat, er hat uns geholfen einen neuen Reifen zu organisieren, hat uns geholfen ihn zu montieren und einen Kaffee gab es auch. Und dss alles an einem Sonntag. Dieser Mann hat uns den Tag und unseren Urlaub gerettet. Vielen Dank nochmal

Am liebsten würde ich keinen Stern geben. Der Mann der kam war extrem unhöflich, da ich zu einer anderen ADAC Partnerwerkstatt wollte als er. Zuerst weigerte er sich mich dahin zu fahren wo ich hin wollte!! Nachdem er dann von seinem Vorgesetzten am Telefon angehalten wurde mich dorthin zu bringen (nachdem ich laut sagte dass ich da hin wolle und der Chef dies hörte) wollte er mich mitten auf der Straße vor der Werkstatt im laufenden Verkehr mit meinem Auto abladen, so dass ich und mein Auto(welches wegen einem Motorschaden absolut nicht mehr lief) auf jeden Fall auf Hilfe angewiesen wären. Absolut unhöflicher Mensch und echt blödes Erlebnis !