ATU Fürstenwalde

Guten Morgen, vor drei Wochen habe ich bei Ihnen einen Luftfilter für mein Auto, einen Opel Corsa, gekauft. Leider habe ich meine Zulassung verloren und kann mich nicht erinnern, ob ich sie bei Ihnen beim Mitarbeiter vergessen habe. Bitte senden Sie mir eine Nachricht, falls sie bei Ihnen gefunden wurde. Mein Name ist Antoine Jejjo. Opel Corsa. Vielen Dank!

Ich kann und will hier die ganze Story einer einfachen Durchsicht nicht schildern. Jedoch alles, was man über ATU hört, hat sich zumindest in dieser Filiale bestätigt. Ich dachte trotzdem, wie schlimm kanns schon werden. Nur so viel, es wurde schlimmer. Offensichtliche Inkompetenz, gepaart mit Ignoranz und zu guter Letzt muss man sich von dem Personal auch noch anpampen lassen. Nie wieder ATU.

Wollte am heutigen Morgen ein Ersatzteil für mein Auto kaufen. Personal war eher unfreundlich als hilfsbereit und ich fühlte mich nicht sonderlich kompetent beraten. Habe vom Kauf abgesehen und bei der Konkurrenz zugeschlagen. Der Weg zu ATU war kürzer aber Kundenservice geht leider anders. 2 Sterne lediglich da ich beraten wurde.

2 Jahre hintereinander gab es Probleme.. einmal das falsche Getriebeöl bestellt, sodass ich nochmals einen Termin machen musste. Und die falschen Bremsscheiben bestellt, obwohl ich vorher zur Ausmessung da war. Die neuen Bremsscheiben kosteten mich dann nochmal 200€ mehr. Und der Preis vorher war schon deftig. Meine Räder wurde von Sommer auf Winter gewechselt und ich bekam nicht mal den Hinweis, das die Sommerräder runter sind und sich ungleichmäßig abgefahren haben. Ich sehe das eigentlich als Service an, mich darüber zu informieren, das die Spur neu eingestellt werden muss und die Sommerreifen nicht mehr brauchbar sind. Hab ich dann als Laie allein gesehen.

Ich war Freitag dort und habe nach einem Ersatzteil gefragt ich muß sagen das war vom Service her echt das letzte sorry Leute das geht besser werde auch dort nicht mehr hin gehen