ATU Unterhaching

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service der Werkstatt. Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent, und mein Anliegen wurde schnell und professionell gelöst. Die Kommunikation war transparent, und ich wurde über alle Arbeiten gut informiert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist fair, und mein Auto wurde sauber zurückgegeben. Einziger kleiner Minuspunkt: Der Termin verzögerte sich leicht, aber ich wurde rechtzeitig informiert. Insgesamt eine sehr gute Erfahrung – gerne wieder!

Ich war zur Inspektion bei ATU Unterhaching und bin rundum zufrieden. Das Team war sehr freundlich, kompetent und professionell. Die Inspektion wurde zügig durchgeführt, und alle Arbeitsschritte wurden mir verständlich erklärt. Besonders toll fand ich die transparente Beratung ohne unnötige Zusatzkosten. Der Service war erstklassig, und ich werde definitiv wiederkommen

Ich kann einen hervorragenden Service bestätigen. Für Ölwechsel an meinem 25Jahre alten 3er BMW wurde mir sofort ein Termin gegeben. An diesen würde mich 2 Stunden vorher erinnert. Die Ausführung war genau im bestätigten Zeitraum. Ich empfehle ATU Unterhaching bestens weiter.

Online Termin für Batteriewechsel ausgemacht. Angeblich dauert so was 1 Std und 20 Min. Eine Stunde nach Abgabe des Wagens immer noch nichts passiert. Nachfrage bei der "freundlichen" Dame mit den Plastiknägeln hat ergeben: "An sich sind wir in der Zeit, es gibt noch 20 Minuten. Ich sehe hier nur die Aufträge, kann nichts weiter sagen. Fragen Sie den Meister." . In den letzten 10 Minuten des gebuchten Termins Anfrage beim Chef, er begibt sich in die Werkstatt. Der Wagen wird in den letzten drei Minuten vor Anlauf des gebuchten Zeitraumes geholt. Der Chef sagt, es wird eine halbe Stunde dauern. (Es hat eine ganze gedauert). Auf die Frage, warum man überhaupt Termine anbietet - wir haben nicht genug Mechaniker, wir können die Termine nicht einhalten. . Echt jetzt? Der berühmt-berüchtigte Fachkräftemangel muss wieder herhalten. Darf ich jetzt laut denken: kann es sein, dass man an Personal spart? Der Kunde wird schon warten, hat er ja keine Wahl. Mit weniger Leuten aus dem osteuropäischen Ausland und einigen Überstunden täglich wird man es auch schaffen. Gewinnspanne für den Chef maximiert! Was will man mehr?

Der schlimmste Laden überhaupt. Lieber schmeiße ich das Geld zum Fenster raus. Wenn möglich, würde ich hier nicht mal einen Stern geben. Im Oktober ein Termin für Anfang Dezember zur Reifenmontage und Wechsel ausgemacht. Der ATU-Mitarbeiter hat den Termin für einen Samstag um 14:00 gegeben und die Terminbestätigung mitgegeben. Am Tag des Termins wird einem mitgeteilt, dass der Laden um 14:00 zu macht. Niemand war bereit eine Lösung zu finden außer einen neuen Termin für Mitte Dezember anzubieten. Es hat niemanden interessiert, dass es bereits schneit. Der Service Mitarbeiter hat mich anschließend zum Werkstatt Meister gebracht. Dieser war total unfreundlich und verantwortungslos und hat nur von sich gerufen, dass ihm alles egal ist und er jetzt einfach Feierabend macht. !!! Es hat sich keiner vom ATU zu diesem Fehler entschuldigt. !!! Bin froh, dass ich kurzfristig woanders einen Termin gefunden habe und nie wieder zu diesem Laden muss. Ein Witz: Auf dem Terminbestätigung steht unten groß geschrieben: "Wir halten als verlässlicher Partner, was wir versprechen. Dies gilt für Preiswürdigkeit, Produkt- und Servicequalität genauso wie für Termintreue." TERMINTREUE?! Komplette Lachnummer.