Die Werkstatt GmbH Dirk Limprecht

Habe Baerlock einbauen lassen, Was soll man sagen: Schnell, zuverlässig, sauber. Auch die Kommunikation davor einwandfrei. Das wichtigste einen Termin bekommen innerhalb von 2-3 Wochen u nicht Wartezeit von 6-8 Wochen und der Preis stimmt auch. Da komm ich wieder.

Sehr sehr guter Service. So freundlich und gut aufgehoben hab ich mich selten gefühlt. Ihre Arbeit war Top. (Wir hatten nen Seitenschaden im VW T6) alles zu unserer besten Zufriedenheit. Und schneller fertig wie geplant. Danke.

Einleitend will ich sagen, dass ich mehrfach die Werkstatt besuchte und ich nie negative Erfahrungen hatte. Allerdings war mein letztes Erlebnis prägend und nicht im positiven Sinne: Im Februar letzten Jahres hatte ich einen Termin bzgl. des Wechsels meines Keilriemens (A-Klasse). Aufgrund personeller Engpässe hat sich der Termin in die Länge gezogen (sowas kann immer passieren und dafür habe ich vollstes Verständnis). Leider hatte ich zwischenzeitlich einen Schaden am Turbo und ich habe meine A-Klasse zur Werkstatt schleppen lassen. Nachdem Wechsel des Riemens und des Turbos lief mein Auto nicht mehr rund. V.a. beim Anfahren und kaltem Motor ruckelte das Auto. Ich hab das Problem mehrfach geschildert, jedoch wurde es nicht erkannt. Es vergingen Wochen und mir wurde versichert, dass ich mit dem Auto weiterfahren kann. Natürlich hat sich der Zustand des Autos mit der Zeit nicht geändert. Erst als ich selbst vor Ort den Defekt vorzeigte und auch mittels Videos darstellen konnte, wurde das Auto nochmal begutachtet. Plötzlich kam raus, dass zusätzlich meine Injektoren defekt waren. Nach dem vermeintlichen Wechsel der Injektoren hat sich am Zustand meines Fahrzeugs nichts geändert. Die Diskussionen mit Herrn Limprecht wurden im Laufe der Zeit hitziger, so dass ich letzten Endes die Kfz-Innung einschalten musste. Da die Werkstatt mit ihrem Latein am Ende war, wurde meine A-Klasse zur Mercedes-Vertragswerkstatt nach München gebracht. Dort wurde mir mitgeteilt, dass sie meine A-Klasse mit alten und rostigen Injektoren erhalten haben. Ich war irritiert, da die Injektoren eigentlich durch die Werkstatt ausgetauscht wurden (Die Injektoren sowie der Austausch dieser war auch auf meiner Rechnung zu finden). Da ich das nicht glauben konnte, erhielt ich ein Beweisvideo von Mercedes. Ich stellte die Werkstatt zur Rede und man erzählte mir, dass man meine Injektoren vor der Verbringung zu Mercedes wieder ausbaute und meine alten Injektoren einbaute (??!!). Den Sinn hinter solch einer Aktion konnte mir bis heute niemand erklären. Ich vermute, dass meine Injektoren niemals ausgetauscht wurden. Im Nachhinein klingt das wie eine Ausrede; anstatt für seine Fehler gerade zu stehen. Letzten Endes kam alles wie es kommen musste und ich hatte einen Motorschaden. Die Ursache des Schadens hätte man nur gutachterlich feststellen können, was mich mehrere tausend Euro gekostet hätte. Aufgrund fehlenden Rechtsschutzes hab ich davon abgesehen; zumal auch ein Gutachten nicht garantiert, dass sich die Ursache nachweisbar ermitteln lässt. Mein Fazit: Eine Rechnung in Höhe von mehreren tausend Euro, ein 3/4 Jahr Diskussionen + Scherereien und am Ende ein Motorschaden und somit ein fast wertloses Fahrzeug. Natürlich können Fehler passieren und sind menschlich. Alles hätte man meiner Meinung nach regeln und lösen können. Leider war man ab einem gewissen Punkt nicht mehr bereit zu kommunizieren und letzten Endes blieb mir der Schaden. Daher muss ich aus meiner Erfahrung leider von einem Besuch in der Werkstatt abraten.

Super freundliche Werkstatt, die mich dazwischen geschoben haben, obwohl super viel los war. Hat zwar ziemlich lange gedauert bis ich mein Auto hatte aber das lag eher an den Teilen die bestellt werden mussten. Vor allem die super Begleitung von Frau Landerer ist hervorzuheben. Sie hat mich immer auf dem Laufenden gehalten und mich telefonisch über jeden Schritt informiert. Also sehr weiter zu empfehlen dank netter und kompetenter Beratung und Ausführung.

Super service, schnell zuverlässig...Preisleistung Top