Autohaus Eiselt FFB GmbH

Ein volles Lob: Diese Woche am Dienstag Nachmittag zeigt unser Peugot Boxer (Wohnmobil) ganz plötzlich einen Motorfehler und reagiert kaum mehr aufs Gaspedal. Anruf bei unserer Dachauer Peugeot-Werkstatt: "Wir haben neuen Inhaber", in Dachau gibt es jetzt keine Werkstatt mehr, die "Service-Line" stellt einen Termin "frühestens im März" in Aussicht - ich brauche das WoMo aber am Montag für eine Geschäftsreise. In meiner Not Anruf bei Peugeot-Eiselt in FFB (wo ich noch nie vorher war und mich niemand kennt): "Stellen Sie uns das Fahrzeug her, wir schauen, dass wir ihn noch mit reinnehmen können". Hingebracht, freundlicher Empfang, kompetenter und versierter Serviceleiter, der nach kurzer Besprechung eine erste Fehlereinschätzung gibt. Donnerstag Nachfrage meinerseits "noch in Arbeit, wir sind an der Fehlersuche". Freitag 13:30 Uhr der versprochene Rückruf: "Fehler gefunden, das Fahrzeug wird heute noch fertig". So sieht für mich ein echter und kundennaher SERVICE aus - Kompliment und besten Dank, wir werden uns sicherlich künftig öfters (zumindest zu den Serviceterminen) sehen.

Sehr freundliches Personal auch die nette Dame am Telefon zur Terminvereinbarung.Die Reparatur meines Autos dauerte ein wenig, aber sonst war alles gut. Ich werde bestimmt wieder kommen.

Wir waren erstmalig im Autohaus Eiselt und alles hat perfekt geklappt. Termin wurde eingehalten, Preis für Inspektion wie angekündigt, Fahrzeug bei Abholung super sauber und Ansprechpartner war der Chef selbst. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.

Wir konnten dank den Mitarbeitern von Autohaus Eiselt doch noch in den Urlaub fahren. Wir waren Samstag mit ominösem Leistungsverlust und eingeschalteter Motorleuchte von der Autobahn abgefahren. Leider war kein Techniker mehr da, aber am Montag haben sie das Wohnmobil gleich angeschaut, das kaputte Teil bestellt und am Nachmittag konnten wir doch noch in den Urlaub nach Slowenien. Danke dafür!

Inzwischen habe ich ja schon ein paar Jahrzehnte Autohauserfahrung und das durchaus bei verschiedensten Marken in ganz unterschiedlichen Regionen Deutschlands. Was soll ich sagen: Herrn Eiselt ist es mit seinem ganzen Team gelungen, mein jahrelang durch diverse Erfahrungen erworbenes Misstrauen gegenüber sämtlichen Autohäusern abzubauen. Seit zwei Jahren bin ich dort jetzt glückliche Kundin und wirklich immer zufrieden. Heute war mal wieder ein Service dran und wie immer hat alles bestens geklappt. Ich liebe es, wenn ich als Kundin einfach darauf vertrauen kann, dass mein Gegenüber "mitdenkt" und noch mehr mag ich es, wenn die Terminierung so unkompliziert und verlässlich funktioniert. Gerade mit zwei Kindern und gefühlt unzähligen Terminen ist es eine unglaubliche Entlastung und besonders wertvoll, wenn ich weiß, dass ich mich auf eine Vereinbarung auch verlassen kann. Leider habe ich da in der Vergangenheit anderswo schon ganz andere Erfahrungen gemacht. Ich habe in den letzten beiden Jahren in allen Bereichen dort nur freundliche und kompetente Mitarbeiter*innen angetroffen, die mir auch jedes Mal wirklich schnell und unkompliziert weitergeholfen haben und dies durchaus auch bei "Nicht-Standard"-Anliegen. Deshalb: Danke 🙏, bei Euch bin ich gerne Kundin und ich empfehle Euch von Herzen weiter.