Porsche Zentrum Garmisch-Partenkirchen

Ich kann dieses Porsche Zentrum nicht empfehlen und werde mich zukünftig bei Porsche München betreuen lassen. Wenn ich das mit dem Service der Niederlassung Düsseldorf vergleiche, schneiden sie sehr schlecht ab. Ich finde es auch unangebracht sofort zahlen zu müssen und dafür auch noch einen Tag vor dem Termin telefonisch darauf aufmerksam gemacht zu werden. Wir sind im Luxussegment. Da sollte es wie üblich auch ein gewisses Maß an Vertrauen geben und nicht einen Kunden hinzustellen als würde er seine Rechnung nicht bezahlen. Das habe ich noch niemals erlebt. Alles wird am Empfang im Stehen abgewickelt. Es wird kein Getränk angeboten. Eine Geduldsprobe die Sommerreifen aufziehen zulassen, weil man die Räder nicht findet und dann 3 Anläufe zu brauchen um dann auch einen Termin zu bekommen. Nachdem ich nun meine Winterreifen abgeholt habe und ich den Mitarbeiter höflich gebeten habe, das ich sie sehen möchte um sicherzustellen das es auch die richtigen sind, wurde mir dreimal gesagt es würden schon meine Reifen sein in einer herablassenden Art. Sie waren weder gekennzeichnet noch stand mein Name drauf. Wo ist das Problem mich kurz schauen zulassen? Eine Woche später wurde ich dann angerufen, das meine Winterreifen bei ihnen im Räderhotel eingelagert sind und ich wieder die Lagerung bezahlen müsste. Alles nicht tragisch, aber es summiert sich. In der Düsseldorfer Porsche Niederlassung wird Service gelebt und ich habe nicht in 2 Jahren nicht einmal etwas erlebt was die Niederlassung Garmisch in 8 Monaten geschafft hat. Genau so verliert man gute Kunden.

Eigentlich wollten wir nur ein paar schöne Urlaubstage auf dem Campingplatz nebenan verbringen, da ist uns der Macan aufgefallen. Nach kurzer Überlegung haben wir uns bei Herrn Batikan B. über das Fahrzeug erkundigt und mit einer Fahrzeug-Inzahlungnahme (ungesehen, waren ja mit dem Camper unterwegs) war das Unmögliche plötzlich Realität. Für eine fehlende Unterschrift hat Herr Batikan B. sogar einen "Hausbesuch" am Campingplatz gemacht und wir könnten eine Woche später den Fahrzeugwechsel realisieren. Vielen Dank an Herrn Batikan B. und natürlich an das ganze Team. Wir kommen gerne wieder.

Es wurde sich leidenschaftlich gekümmert. Die Kundenbetreuung geht weit über das hinaus, was in anderen Autohäusern geboten wird. Ich habe in meinem Leben schon viele Autohäuser gesehen und einige Autos gekauft oder abholen dürfen. Dieses Porschezentrum toppt alles was ich bisher erlebt habe im positiven Sinne! 5 Sterne!

Ich war insgesamt sehr zufrieden. Ich fand das erste Verkaufsgespräch auch sehr angenehm, da wurde der richtigen Ton zwischen "Funktionen zeigen" und mich selber erkunden lassen getroffen. Von dann an hat auch alles sehr gut geklappt, die Kommunikation über Whats app war auch sehr hilfreich. Insgesamt kann ich das Autohaus sehr empfehlen.

Ich durfte meinen neuen Porsche Taycan im Porsche Zentrum Garmisch-Partenkirchen abholen und bin rundum begeistert! Die Übergabe durch Herrn Poniewaz war absolut professionell und auf höchstem Niveau – er hat sich viel Zeit genommen, alles in Ruhe erklärt und die Auslieferung zu einem besonderen Erlebnis gemacht. Ein großes Lob an das gesamte Team für den hervorragenden Service!