Autohaus Wickenhäuser GmbH

Gute Beratung rund ums Auto, freundliche Mitarbeiter, Eigene Prinzipien in Sachen Service....Keine Garantie auf fremde Teile. Überzeugt durch Qualität der Arbeit und Langlebigkeit des Fahrzeugs. Es wird großen Wert auf Sicherheit beim Fahren gelegt. Ich teste gerne den Service!

Als Neukunde rein und wurde nicht enttäuscht. Habe hier mein Auto gekauft und bin mega happy! Ganz lieben dank an den Herrn Grasso für die tolle Beratung. Von Anfang bis Ende immer kompetent und freundlich gewesen. Als Ansprechpartner nur zu empfehlen! Bis hier hin alles super, wir sehen uns wieder beim ersten Service.👍

Spontan vor Ort gewesen, Herr Yilmaz und Herr Grasso haben sich trotzdem sehr viel Zeit genommen und uns toll beraten. Konnten mehrere Autos anschauen und das Wunsch-Fahrzeug auch Probe fahren. Wir sind uns dann auch schnell einig geworden, was an der Transparenz und Freundlichkeit der beiden Herren, aber auch am sehr fairen Preis gelegen hat. Hoffe, dass es dann bei den folgenden Services, Inspektionen etc. genauso läuft, habe aber keinerlei Bedenken diesbezüglich. Uneingeschränkte Empfehlung, da können sich andere Autohäuser hier im näheren Umkreis ein Beispiel nehmen! 👍👍

Auch ich kaufte mir im Februar 2023 einen Opel corsa dort. Herr Hussong beriet mich zu meinem gebrauchten Wunschfahrzeug kompetent und freundlich. Zu dieser Zeit gab es den big Deal mit 5 Jahren Garantie und Gutschein für drei Inspektionen... Es wurde mir gesagt dass ich dadurch nur das Material aber keine Arbeitszeit berechnet würde. Von wegen. Der tatsächliche Endbetrag im Februar 2024 haute mich echt um. Es wurde sogar behauptet, dass Herr Hussong mich fehlerhaft informiert habe. Dass die Arbeitszeit beim Austausch von extra berechnet wird... Als Beweis dass ich das nicht hätte machen müssen, habe ich die Antwort auf meine Rezension... Dann hätte ich mir ein paar hundert Euro gespart... Dezember 2023 streikte meine Scheibenwaschanlage nachdem sie eingefroren war. Einen Termin hätte ich 10 Tage später bekommen. Also fuhr ich lieber zur Werkstatt meines Vertrauens, der natürlich auch weiß wie dringend ich mein Auto für meinen Weg zur Arbeit mit Schnee und Eis freie Sicht brauche.. Er prüfte in zwei Minuten die Stromzufuhr, stellte fest dass die Sicherung kaputt war tauschte sie aus und alles war gut. Wäre die Scheibenwaschanlage tatsächlich kaputt gewesen, wäre sie spätestens innerhalb von 2 Tagen ausgetauscht worden Wickenhäuser hätte mich warten lassen.. Die Reaktion von der Firma Wickenhäuser auf diese Rezension war nicht korrekt Gerne kann ich die Rechnung dazu veröffentlichen in der die Berechnung der Arbeitszeit aufgeführt ist und nein bis auf die Inspektion wegen Garantie werde ich Ihren Service nicht in Anspruch nehmen... Wie gesagt das Auto ist super und die Abwicklung und Einweisung in die Technik lief perfekt ich bin sehr zufrieden damit. Deshalb habe ich mich auch für zwei Sterne entschieden. Sonst wäre es wesentlich weniger.

Bitte schickt mir keine Einladungen mehr zur irgendwelchen Events wie "Angrillen" o.ä., wenn dann die angegebenen Zeiten nicht stimmen oder nicht eingehalten werden. Es ist wirklich sehr ärgerlich, wenn extra hinfährt, 2 Stunden vor dem angegebenen Ende da ist und nur noch zuschauen kann wie alles eingepackt und der Laden geschlossen wird. So gewinnt man jedenfalls keine Kunden.