Autohaus Hans Oberauer

Ich brauchte Starthilfe nachdem meine Batterie leer war. Meine Werkstatt befürchtete, dass die Wegfahrsperre sich eingeschaltet hatte, da die Starthilfe vom Nachbarn nicht funktioniert hatte und riet mir mich an VW zu wenden. Frau Oberauer war am Telefon überschwänglich freundlich (und in einem Seminar gelernt, man solle doch die Leute beim Namen nennen - dies passiert nun am Anfang jedes Satzes) und versprach zu kommen. 1,5 Stunden später als ausgemacht, aber immerhin. Starthilfe funktionierte sofort und sie bestanden darauf, das Auto mitzunehmen und die Batterie zu prüfen. Keine 20 Minuten später kam ein Anruf, die Batterie sei kaputt, sie hätten aber eine neue da, die sie sofort einbauen könnten. Allerdings war der Preis netto doppelt so teuer wie normal - ohne Arbeitszeit. Ich bin dann zu meiner Werkstatt gefahren und habe mir da, zum halben Preis meine neue Batterie einbauen lassen. Kommentar von Frau Oberauer: "Wenn Sie sich das nicht leisten können, hätten Sie sich das vorher überlegen sollen, dann wären wir gar nicht erst ausgerückt." Unverschämt. Ich kann diese Werkstatt nicht empfehlen.

Öl warnleuchte blinkt auf… fahre mit meinem Audi an dieser Werkstatt vorbei und bitte um Hilfe… Da wird mir gesagt sie sind nicht Audi und können dort kein Öl nachfüllen… Ich mach die Motorhaube auf steht drin VW Norm. Die Mittagspause hab ich verstanden, aber wenn man seinen Beruf nicht mag besser wechseln…

Der Service, die Freundlichkeit ist unschlagbar. Bei unserem Caddy, war das Tagfahrlicht defekt, bei einem anderen VW Servicepartner hätten wir mit einer Wartezeit von ca. 2 Stunden das Licht repariert bekommen. Nicht so hier, der Werkstattmeister hat sofort nach einem freien Mitarbeiter gesucht und unser "kleiner" Defekt wurde sofort ohne Wartezeit repariert. Danke dafür!!! Wir können die Werkstatt nur empfehlen.

Hatte heute eine Reifenpanne, Luft aus dem Reifen war raus. Bei Nachfrage wurde ich sehr höflich(HAHa) von der sen. Chefin darauf hingewiesen das sie für so was keine Zeit hätten. Ich solle meine Werkstatt 25km entfernt anrufen, die sollen kommen und meinen Reifen aufblasen. NOTDIENST!!!!!! Meine Werkstatt ist gekommen, mit einer mobilen Luftpumpe. Kein Problem. Diese Werkstatt würde ich vom Empfang nicht weiterempfehlen, bei Reparaturen kann ich keine Angaben machen da ich bei der Mahag Kunde bin. Höflichkeit ist eine Tugend sollte bei Dienstleister an erster Stelle stehen. Und ich betone hier, das ich keine Gratis Leistung wollte. Schönen Tag

Hatte dort ein Ersatzteil bestellt. Bestellung per Email und auch eine Bestätigung mit Liefertermin erhalten. Leider dann erst mal 60 km gefahren und das Teil war doch nicht da. Also musste ich am nächsten Tag nochmal die Strecke fahren um das Ersatzteil abzuholen. War halt ärgerlich, aber Fehler passieren halt.