H & W Autotechnik GmbH

Schlechter Service und Betrug. Hatte einen anderen Kunden vor mir, der nach etwas Bestimmten gefragt hat. Anstatt einfach zu sagen, sowas haben wir hier nicht, haben sie ihm was angedreht was er gar nicht brauchte. Als ich dem anderen Kunden einen Laden vorschlagen wollte, bei dem ich weis, dass sie ihm weiterhelfen könnten, wurde ich vom Verkäufer nur sehr böse angeschaut. Sind später zusammen in dem anderen Laden gewesen und die haben uns auch gesagt: "Der hat dir ja was verkauft, was du gar nicht brauchen kannst!" Ein anderes mal habe ich eine Motorradbatterie gekauft, da der Verkäufer mir sagte sie sei kaputt. Es waren keine Schrauben dabei und er meinte die passt 1 zu 1. Die alte Batterie war mit Muttern und die neue mit Schrauben. Habe ich nachverlangt und es hies am Telefon, das kann nicht sein und es würde sowas gar nicht geben. Nachdem ich meinen BMW Händler gefragt habe meinte er: Wieso hast du eine andere Batterie drin? Die war erst 1,5 Jahre alt, die war sicher nur entladen! Und zu guter letzt jetzt eine Rechnung über eine falsche Diagnose, obwohl wir gesagt haben, was beim Auto nicht funktioniert, ist laut H&W nur die Autobatterie etwas schwach. Sie haben am Auto rein gar nichts gemacht und wir sind 10km weiter wieder liegen geblieben, obwohl das Auto den ganzen Tag in der Werkstatt war. Sind dann per ADAC zu meiner mittlerweile neuen Werkstatt des Vertrauens, wo uns abends der Meister angerufen hat uns gesagt hat: "Ja du hattest Recht, genau das ist kaputt, - tauschen wir bis übermorgen, da es erst bestellt werden muss" Bin jetzt mit meinen Autos immer bei denen. Hatte letztens erst wieder Probleme mit Standheizung und Kaltstart und musste für Fehlersuche und Diagnose keinen einzigen Cent zahlen. Dem gebe ich beim nächsten mal wieder was in die Kaffeekasse, das ist garantiert, aber NIE NIE wieder H&W Pfusch.

Knapp 10.000€ in dem Laden gelassen und Auto läuft immer noch nicht, einfach eine reine abzocke und Frechheit. Überteuerte Preise für null Qualität, was die Werkstatt macht. Richtige abzocke die Werkstatt, Rechnungen und Beweise habe ich parat. Macht lieber einen großen Bogen um den Laden. Für eine Inspektion oder Reifenwechsel ist dir Werkstatt gut. Mehr leider nicht.

Ich hatte am 3.12.23 einen Termin zum Batterie wechseln bei H & W, leider musste ich feststellen, dass hier Kundenzufriedenheit scheinbar nicht groß geschrieben wird. Der Herr an der Anmeldung war sehr kompettent und bemüht um den Kunden zufrieden zustellen. Das war auch schon das einzig Positive. Weil bei meiner alten Batterie Säure am Pluspol austratt, waren überall Säurespuren. Die Batterie wurde durch eine neue getauscht aber die gesamten verschmutzungen wurden nicht beseitigt (siehe Fotos). Die mit Säure verschmutze Halterung wurde einfach auf die neue Batterie geschraubt. Der Werkstattmeister meinte nur, dass man es schnellstmöglich saubermachen müsse, da die Säure sehr aggressiv sei. Hier fragt man sich, geht es hier nur um Teiletausch und Geld, nicht um verantwortungsvolles arbeiten? Warum wurde es nicht einfach gereinigt ? Man muss sowieso jeden Handgriff bezahlen.

Ich kann über diese Werkstatt nur in den höchsten Tönen sprechen. Auf der Rückfahrt aus dem Urlaub hatten wir einen Motorschaden und blieben auf der Autobahn liegen. Das Auto wurde dann zur Werkstatt H&W Auto Technik abgeschleppt. Aus Erfahrung bin ich es gewohnt, dass Menschen in Not oft ausgenutzt werden. Aber hier war das absolut nicht der Fall. Wir wurden sehr kompetent beraten, und der Servicebetrag blieb im zweistelligen Bereich. Ich bin mehr als zufrieden und sehr dankbar diesen Herren gegenüber. Es ist beruhigend zu wissen, dass es noch so ehrliche und aufrichtige Mechaniker gibt.

Wir sind auf dem Weg nach Kroatien in Traunstein wegen einer Motorkontrolllampe gestrandet. Obwohl eigentlich keine Zeit für mich im Kalender war, wurde mir prompt geholfen und der Fehler der Drosselklappe schnell gefunden und behoben. Super Service und Hilfsbereitschat. 5 Sterne.