Autohaus Rausch GmbH & Co. KG

Nicht akzeptabel. Reparaturauftrag durch Versicherung vermittelt worden. (Vollkasko Fall). Mitarbeiter beim Empfang/Übergabe am 24.02.2025 zunächt freundlich dann unkooperativ. Fzg wurde unter Beisein des Fahrzeughalters und Zeugen nur unter Vorbehalt abgeholt. Weitere Schritte vorbehalten.

Ich hatte eine Panne auf der Autobahn, zum Glück wurde ich dann vom Autohaus Rausch gleich abgeschleppt. Da leider meine Reifen nicht gleich Lieferbar waren, hab ich spontan ein Leihauto erhalten und das ohne große Probleme. Nach 4 Tagen konnte ich mein Auto wieder abholen. Die Qualität und Freundlichkeit ist auf höchsten Niveau. Ich bedanke mich bei dem ganzen Team.

Auf dem Weg von Belgien nach Osterreich hatten wir ein Problem mit dem Kühlwasserkreislauf. Leider war es schon Kurz vor Ladenschluss. In Absprache und speziell auf meinen eigenen Wunsch hin wurde eine provisorische aber gute Reparatur durchgeführt. Die Leute von Rausch haben wirklich ihr Bestes gegeben um uns schnell zu helfen. Die Techniker arbeiteten bis zur letzten Minute weiter. Als Ich bezahlte, war das Licht in der Werkstatt bereits ausgeschaltet. Innerhalb von zwei Stunden waren wir wieder unterweges. Daumen hoch und eine Award für Autohaus Rausch.

Beste VW und Audi Werkstatt, die ich kenne. Immer freundlich und zwar ausnahmslos jeder dort!! Immer hilfsbereit! Und hartnäckige Werkstattmitarbeiter, die nie aufgeben und das Problem lösen wollen. Für mich 10 von 5 Sternen. Mein 30 Jahre alter VW T4 braucht schon eine besondere Behandlung und die bekommt er hier immer im positiven Sinne.

Hervorragender, kompetenter und persönlicher Service. Habe ein ungewöhnliches Geräusch bei meinem Fahrzeug festgestellt und eine E-Mail geschrieben. Daraufhin hat sich umgehend der Firmeninhaber bei mir gemeldet und noch am gleichen Tag sich alles persönlich angeschaut und geklärt. 6 Sterne!