BMW MOTORHEIMAT Wagner - Schwarz

Ich habe hier mein neues Auto gekauft und bin begeistert. Ein großes Dankeschön an Herrn Leon Villa-Gomez, der mich kompetent und freundlich beraten hat. Er hat sich viel Zeit genommen und alle meine Wünsche berücksichtigt. Die gesamte Abwicklung war reibungslos. Dieses Autohaus und Herr Leon Villa-Gomez verdienen meine volle Empfehlung!

Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit BMW Schwarz in Altenmarkt. Zwar waren die Gebühren transparent und wurden im Vorfeld klar kommuniziert, aber die Rücknahme meines Leasingfahrzeugs war alles andere als fair. Bei der Fahrzeugrückgabe wurden plötzlich minimale Kratzer beanstandet, die meiner Meinung nach völlig unüblich und überzogen für ein Fahrzeug in diesem Alter sind. Es scheint fast, als ob bei der Rücknahme nur ein Neuwagen akzeptiert wird, was absolut unrealistisch ist. Das Gutachten, das diese Mängel feststellte, wurde von einem beauftragten Gutachter des Autohauses erstellt – natürlich im Interesse des Autohauses. Diese Praxis hinterlässt einen faden Beigeschmack und lässt den Verdacht aufkommen, dass die Rücknahme absichtlich kompliziert gemacht wird, um zusätzliche Kosten zu verursachen. Die Kommunikation war enttäuschend. Statt Verständnis für den normalen Verschleiß eines Leasingfahrzeugs zu zeigen, wurden mir sofort zusätzliche Kosten für „Schäden“ angedroht, die ich als minimal und im Rahmen des Üblichen empfinde. Es ist schade, dass BMW Schwarz in Altenmarkt seit dem Wechsel des Filialchefs stark nachgelassen hat. Unter der Leitung von Herrn Dörner war der Service um Welten besser und die Rücknahmeprozesse liefen viel fairer und transparenter ab. Die Erfahrung mit dem neuen Filialchef war leider enttäuschend, was mich dazu bringt, meine weiteren Geschäfte mit diesem Autohaus zu überdenken.

Sehr gute und professionelle Kaufabwicklung. Das betrifft sowohl die Kommunikation vor dem Kauf, den Kauf selbst sowie die Hilfe bei dem kleinen Unfall unmittelbar danach. Vielen Dank an das Team von Herrn Ista. E. Kruse von der meckl. Ostseeküste

Super Service und tolle Beratung anlässlich des Kaufs eines BMW 118I. Herr Ista ist ein sehr kompetenter, freundlicher Verkaufsberater, der uns sehr geholfen hat. Da wir im Ausland wohnen und wir den Kauf über Email und Telefon abgewickelt mussten, hat Hr. Ista uns super unterstützt und auch die Einweisung im Rahmen der Übernahme war sehr gut. Das Autohaus Schwarz im Altenmarkt/Traunstein kann bedenkenlos mit 5 Sternen jedem Interessenten weiterempfohlen werden.

Wir haben bereits das zweite Fahrzeug innerhalb eines Jahres gekauft, einfach perfekt! Super Beratung während des Bestellvorgangs, sehr professionelle Abwicklung und eine absolut persönliche und tolle Übergabe des neuen Mini Cabrios S JCW!! Vielen Dank an Herrn Gartner und das gesamte Team !!!