Marcel
30. March 2026
Leider enttäuschende Erfahrung mit der Abrechnung, aber freundlicher Service. Ich habe mein Auto zur Reparatur gebracht, da die Multifunktionskamera defekt war. Die Arbeiten zum Tausch der Kamera wurden fachgerecht ausgeführt, aber die Rechnung fiel enorm aus. Insbesondere das "Einstellen der Multifunktionskamera", welches aufgrund des Defekten Ersatzteil nicht möglich war wurden mir in Rechnung gestellt. Das hat mich überrascht, da ich bei einer Arbeitszeit von 60 Minuten nicht mit einer Gesamtrechung von 285€ gerechnet hätte. Diese Summe ist laut Werkstatt schon ein verringerter Betrag. Die Mitarbeiter waren freundlich und haben versucht, die Rechnung zu erläutern, aber ich hätte mir mehr Transparenz bei der Preisgestaltung gewünscht. Ein detaillierter Kostenvoranschlag oder ein Hinweis auf mögliche Zusatzkosten hätten geholfen, Missverständnisse zu vermeiden. Ich hoffe, dass die Werkstatt in Zukunft auf eine transparentere Kommunikation achtet – dann könnte ich mir vorstellen, wiederzukommen.