Estner GmbH

Der ADAC Service vom Estner wurde von mir schon paar Mal benötigt. Die Abwicklung verlief jedesmal unproblematisch. Die Fahrer waren immer nett und kompetent.

Absolutes Inkompetentes Unternehmen nicht Hilfsbereit und behandelt Leute von oben herab. Hauptsache im abschleppen schnell alle weiter Abwicklung Abläufe einfach nur schwierig und Nervig. Will Leute in Notlage auch noch ausnutzen und verweigert den Zuggang zu meinen eigenen Fahrzeug.

Fahrzeug wurde schnell und unkompliziert an einem Freitag zuhause abgeholt. Telefonisch vereinbarter Termin und Preis wurden eingehalten, dafür der zweite Stern. Allerdings hat sich während dem Transport zur vereinbarten Werkstatt eine Scheibe absenkt und wurde so über's Wochenende ungeschützt stehen gelassen - Wassereintritt die Folge. Zudem wurde der nicht komplett verschraubte Abschlepphaken komplett verbogen.

Am Autobahnkreuz Traunstein / Siegsdorf sind wir mit einem Plattfuss am Hänger kurz vor Mitternacht vom Autobahnpannenstreifen von der Claudia (professionelle Abschlepperin der Firma Estner GmbH) abgeschleppt worden. Die Ladung muss am anderen Tag früh morgens beim Kunde in Wien sein - aber das Rad war platt und das Ersatzrad ebenfalls. Claudia hat uns zum Standort der Firma Estner gebracht wo ein Kollege von ihr auf uns gewartet hat, der dann beide Reifen gewechselt hat. Wir konnten weiterfahren. Wenn der ADAC tatsächlich gelbe Engel hat, dann arbeiten die bei der Firma Estner GmbH. Danke an den jungen Mann und danke an Claudia für einen Einsatz der weit über "normal" hinaus geht - und das alles in freundlichster bayerischer Manier. Es war für uns eine unfassbar tolle Erfahrung, die 10 Sterne verdient hätte. DANKE !!!!!!

Also, ich bin ja schon seit 20 Jahren ADAC - Mitglied und immer zufrieden gewesen... Nette Menschen und immer ein offenes Ohr für deine derzeitigen Probleme. Aber was wir letzten Mittwoch, dem 16. Oktober 2024 erfahren durften, toppt alles bisher dagewesene! Trotz Ferienverkehr und zu später Stunde kam kam nach ca. einer Stunde der ADAC Abschleppdienst der Fa. Estner. Wir hatten uns wegen Motorproblemen bis zum Rasthof Irschenberg geschleppt und dort den ADAC gerufen. Da wir uns auf der Heimreise von Südtirol befanden, drei Leute und ein süßer Hundewelpe gewesen sind, waren wir am Boden zerstört. Und dann kam euer Andi! Mit seiner coolen und auch einfühlsamen Art hat er uns von Anfang an unsere Angst und Trauer genommen. Er hat uns nach Holzkirchen geschleppt und uns einen Leihwagen versorgt, so dass wir unsere Heimreise nach nicht einmal 3 Stunden fortsetzen konnten. Ich bin unendlich dankbar, dass es noch solche Menschen wie euren Andi gibt, die ihren nicht ganz einfachen Job gerne machen!!! "Andi, bleib so wie du bist! Du bist ein toller Mensch! Danke für alles!" Und danke an das ganze Team der ESTNER GmbH!