Autohaus Ertl - Burghausen

Ich war leider sehr enttäuscht von meinem Besuch in der Werkstatt. Nach dem Werkstattaufenthalt hatte das Auto plötzlich Kratzer an der Fahrertür, als wäre man beim Öffnen der Tür gegen eine Wand gekommen (siehe Foto) . Als ich das Problem angesprochen habe, wurde alles sofort verneint und stattdessen auf andere Kratzer am Auto hingewiesen, die damit gar nichts zu tun hatten. Mir geht es nicht darum, jemanden zu beschuldigen, aber mir zu unterstellen, ich würde lügen, finde ich eine absolute Frechheit. Zwei Mitarbeiter sind mit mir rausgegangen, um sich das anzusehen, aber die Reaktion war nur Abwehr: „Wer hat das Auto denn hergefahren?“ Da das Auto meinen Eltern gehört und ich es lediglich abgeholt habe, war diese Aussage völlig unangebracht. Die einzige „Lösung“, die mir angeboten wurde, war, mir einen Lackstift zu kaufen und den Schaden selbst auszubessern. Sehr enttäuschender Service – so sollte man nicht mit Kunden umgehen!

Unzufrieden und das Auto hat Kratzer die es vor dem Werkstatt Besuch nicht hatte. Jedoch nur Abwehr und kein Verständnis gezeigt als ich darauf hingewiesen habe. Mit dem „netten“ Vermerk ich könnte mir ein Lackstift kaufen und es sei nicht so schlimm.. ich hätte erwartet das man mich versteht und eine Lösung anbietet.. pure Enttäuschung!!

An und für sich ein gutes Autohaus, vorausgesetzt man ist interessiert daran einen Waagen zu kaufen. Wenn man nur Ersatzteile, Zubehör oder Infos benötigt wird einem leider deutlich gezeigt das dieses eher als nervig empfunden wird. Schade aber ok.

Seit ich Auto fahre hab ich bis jetzt immer die Autos beim Ertl gekauft. Auch mein Vater. Sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Eine gute Werkstatt und auch sehr angenehmes Gespräch bei Autos kaufen!

Super Service, entspannte und ausführliche Beratung und Betreuung. Tolles Werkstattpersonal mit einer guten Mischung aus Spaß, Freundlichkeit und der notwendigen Ernsthaftigkeit bei der Arbeit. Wir sind viele Jahre Kunden und bleiben ganz sicher!