Lackiererei Weitzer

Die Top-Adresse für Unfallinstandsetzung und Lackierung. Wir hatten einen Wildschaden und unsere Versicherung stellte uns zwei Werkstätten für die Reparatur zur Auswahl. Wir entschieden uns für die Firma Weitzer in Ampfing. Die Annahme war unkompliziert, transparent und schnell erledigt. Frau Fuchs, eine sehr kompetente und freundliche Fachkraft konnte uns alle Fragen sofort beantworten und regelte sämtliche Formalitäten mit der Versicherung, was sehr angenehm für uns war. Zwei Tage später holten wir unser Fahrzeug wieder ab und freuten uns über die perfekte Reparatur und Lackierung. Unser Auto wurde nicht nur außen gewaschen, auch der Innenraum wurde sauber aufbereitet. Herzlichen Dank für die professionelle und freundliche Abwicklung. Die Firma Weitzer kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Mein Auto war wochenlang in der Werkstatt, und ich hatte große Schwierigkeiten, Informationen über den Fortschritt der Reparatur zu bekommen. Auf Anrufe und Nachrichten wurden nicht reagiert, und der Umgang war insgesamt sehr unprofessionell. Nach langer Wartezeit wurde das Problem angeblich behoben, aber das Auto funktioniert immer noch nicht richtig. Hätte mir deutlich besseren Service erwartet und werde in Zukunft eine andere Werkstatt aufsuchen. Kurz gesagt: Unzuverlässig, nicht Vertraunswürdig, kein Zeitplan, Handy: ja-> Erreichen nein !

Vorsicht vor diesem vermeintlichen "Fach"Betrieb... Nicht nur das Termine nicht eingehalten werden, man mit zahlreichen Ausreden bis zu 3 Tage vertröstet wird. Zudem auch die Lackierarbeiten an sich auch noch schlecht sind - Schleifspurenvertiefungen unter der neuen Lackoberfläche, ungleiche Spaltmaße nach der Reparatur etc, bekommt man sein Auto auch noch mit defekten elektrischen Anlagen zurück! Beim "instandsetzen" am Fahrzeug kaputtgegangene Bauteile möchte dieser Betrieb nicht ersetzen und redet sich raus, Sache läuft über den Anwalt. Hier bekommt man alles was man sich nicht wünscht! Kunde ist hier definitiv nicht König, sondern im Wahrsten Sinne des Wortes der geLACKmeierte... Chef lügt, ist unehrlich und wenns Kritik vom Kunden gibt arrogant! NICHT ZU EMPFEHLEN!!! FINGER WEG!!! ***zum Fünften mal wird jetzt versucht über Anwalt Bewertung löschen zu lassen. Klappt nicht. Ich bin im Recht.***

Erst einen top Eindruck gehabt. Reparatur eines Kaskoschadens zügig erledigt. Freundlicher Umgang. Dann leider drei Monate später einen Schaden gefunden, den ich im ersten Telefonat mit dem Chef erwähnt hatte der bei der Reparatur aber untergegangen ist. So weit so gut, wir sind alle nur Menschen. Als ich angerufen habe um das mit dem Chef zu besprechen, war es mit der Freundlichkeit schnell vorbei und mir wurde gesagt, dass ich das keinesfalls erwähnt habe. Allein die Arroganz darauf zu beharren, dass ich das nie gesagt hätte: Wer erinnert sich wohl besser an den Vorfall? Ich, mit dem einschneidenen Erlebnis oder der, für den es business as usual ist? Auch im weiteren Gespräch ließ der Chef mehrfach durchblicken, dass er mich für einen Lügner hält. Selbst wenn ich es nicht erwähnt hätte: es ist kaum Aufgabe des Kunden den Schaden zu erfassen. Ich kann jedem nur abraten hier sein Auto hin zu bringen

Alles bestens und wieder wie neu.