K. Heinz Diekow GmbH & Co. KG

Wir sind super happy mit unserem Neuwagen Kauf. Wir sind aus München angereist und durften eine Probefahrt machen. Der Chef persönlich hat sich die Zeit für uns genommen, da fühlten wir uns direkt gut aufgehoben. Auch die Reservierung des Wagens verlief so, wie man es sich wünscht. Hier wird Kundenservice und Kunden Zufriedenheit noch groß geschrieben und gepflegt. Jeder vom Team, den wir kennengelernt haben, ist freundlich und hilfsbereit. Das ist schon fast eine Seltenheit geworden heutzutage! Wir kommen gerne wieder ins Autohaus Diekow, vielen Dank für alles!

War schon mal gut. Gestern habe ich Termin für Auto Inspektion. Um 7Uhr das Auto dort stehen lassen, ohne Gespräch mit irgendjemanden was fällig ist und was gemacht werden soll, wurde ich einfach nach Hause gefahren. Dachte ich mir, vielleicht rufen sie mich spöter an und besprechen wir telefonisch. Um 16 Uhr melden sie sich dass mein Auto fertig ist und ich werde abgeholt. Wo ich angekommen bin "Überraschung" Rechnung von 828,64€!!! (Bis jetzt war immer zwischen 250 und 350€). sie haben auch Öl und alle Filtern gewechselt, was erst in 4 Monaten stattfinden soll, einfach alles gemacht was sie machen könnten ohne was zu fragen oder Informieren. Vor allem ich habe Öl im Auto nachgeschaut-weiterhit schwarz wie vorher und zeigt nur Hälfte🤔 sollte so sein, oder ist frischer Öl gelblich?! Filter muss ich noch kontrollieren, mal sehen ob was gemacht ist... Am ende habe ich den Mitarbeiter gefragt ob er mir helfen kann "Hauptnutzer von meinem Auto" zu werden?-ja Herr Ivanovic, kein Problem, aber da Sie keine Garantie mehr haben, dauert ca.20-30min und müssen Sie 70-80€ extra bezahlen, sollen wir gleich es machen oder machen wir Termin aus? -Nö danke, ich überlege mir ob ich irgendwann mal wieder in diesen Werkstatt komme. Unglaublich wie können die Manschen sein, echt ein Betrug 🤮 NIE WIEDER!

Schnellen Servicetermin bekommen, auch zwischen den Feiertagen. Sehr freundliche Mitarbeiter, Arbeiten schnell und zur vollen Zufriedenheit erledigt. Kosten transparent und in Ordnung in Anbetracht der durchgeführten Arbeiten. Seit 25 Jahren meine Werkstatt!

Leider kann ich die Firma Diekow nicht empfehlen. Ich bin mit einer funktionierenden Klimaanlage zur Werkstatt gekommen, um lediglich das Kältemittel auffüllen zu lassen. Am Ende des Termins wurde mir jedoch mitgeteilt, dass mein Klimakompressor angeblich defekt sei und eine teure Reparatur nötig wäre. Da mir die Diagnose merkwürdig vorkam, habe ich eine zweite Meinung in einer anderen Werkstatt eingeholt. Dort stellte sich heraus, dass der Kompressor absolut in Ordnung war – es wurde einfach nur das Kältemittel abgelassen, anstatt es aufzufüllen. Ich bin enttäuscht über die unprofessionelle und irreführende Arbeit von Diekow.

Bin schon langjähriger Kunde und habe meinen Audi S1 zum Verkauf angeboten. Absolut zufrieden! Kommunikation und Auftritt bei Mobile waren super und nach 30 Tagen Top Verkaufsergebnis. Beraterteam sehr freundlich und kompetent. Kann ich nur weiterempfehlen!