Fasold Car Service GmbH

ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT!! Liegen geblieben auf der Autobahn auf dem Weg in den Urlaub, abschleppen hat gut funktioniert. Trotz nicht erteiltem Auftrag, wurde der Fehlercode gelöscht, weshalb die Werkstatt in der Heimat den Wagen nicht reparieren konnte. Auf telefonischer Nachfrage nach dem Urlaub sagte man, dass dies üblich sei, und man erst bei erneut auftretenden Fehler tätig werden würde! Hierzu muss ich sagen, dass die Werkstatt Fasold GmbH keinen Auftrag hatte, meinen Wagen zu reparieren, da der Rücktransport nach Hause vereinbart wurde. UNFASSBAR !

Wir sind auf dem Weg in den Urlaub wegen komischen Motorgeräuschen am Freitag Nachmittag gegen 16 Uhr von der Autobahn gefahren und haben über Google die nächstgelegene Autowerkstatt angesteuert. Nach einer kurzen Anmeldung im Büro bei einer total netten Dame, kam ein junger Mann und nahm sich unserem Auto an. Er fuhr eine Runde mit, das Geräusch war nicht wieder zu hören. Weil wir aber sicher waren, dass etwas nicht stimmt, holte er noch seinen Kollegen dazu und packte das Auto auf die Hebebühne. Da zeigte sich dann tatsächlich ein Schaden, ein weiterfahren war nicht möglich. Wir wurden bei der Orga für einen Leihwagen über den ADAC unterstützt und auch der Transport in unsere Heimatwerkstatt lief super. Die netten Damen und Herren haben uns den Urlaub gerettet und wir konnten unsere Werkstatt zu Hause auch gleich sagen, was kaputt ist. Fazit: Super nett und hilfsbereit, auch an einem Freitagnachmittag!

Was für eine miese Firma. Bringt euer Auto ja nicht dort hin bzw. lasst euch nicht von denen abschleppen. Mondpreise, Abzocker-Mentalität. Haben bei mir eine ganze Woche gebraucht, um einen Reifen zu besorgen (angeblich ging's nicht schneller). Ich hätte den innerhalb von 24 Std. bei Amazon bekommen. Miese Masche, um mehr Geld für Leihwagen abzugreifen.

Wir sind auf der Autobahn mit einem Kühlwasserdefekt gestrandet und vom ADAC zu Fasold Car Service geschleppt worden. Tausend Dank der Werkstatt für extrem faire und kompetente Hilfeleistung, wirklich toll :-)

Was die Reparaturen anbelangt, gibt es nichts auszusetzen - zumindest so lange der "alte" Meister noch da war. Allerdings lässt die Rechnungsstellung doch sehr zu wünschen übrig. Ich bezahle meine Rechnungen gerne zeitnah. Hier wird gesammelt und gesammelt, bis eine Reparatur endlich "vom Chef freigegeben" wird. Nach einer teuren Reparatur (Kostenvoranschlag damals etwa 3000,-- Euro) erhielten wir trotz mehrmaliger Nachfrage keine Rechnung. Erst Jahre später (kurz vor der Verjährungsfrist) flatterte eine Rechnung von über 4000,-- Euro ins Haus. Anstatt vorher vielleicht mal anzurufen und mitzuteilen, dass da eine Rechnung übersehen wurde, wurde ich noch dumm angemacht, was ich denn zu meckern hätte, schließlich habe man mir drei Jahre lang einen Kredit gewährt. Liebes Fasold-Team: ich wollte keinen Kredit von euch, sondern lediglich, dass ihr Leistungen zeitnah abrechnet. Aber das scheint zu viel verlangt zu sein.