Hanna Choi
30. March 2026
Wir brachten unser Auto zur Reparatur in diese Werkstatt, da wir nach einer guten ersten Erfahrung Vertrauen in ihren Service hatten. Doch der Prozess war frustrierend, da es an klarer Kommunikation mangelte. Von Anfang an haben wir mehrfach nach einem Kostenvoranschlag gefragt, doch die Informationen, die wir bei unseren Nachfragen erhielten, waren unklar oder ungenau. Uns wurde zunächst eine ungefähre Summe genannt, doch beim finalen Anruf zur Abholung war der tatsächliche Preis fast doppelt so hoch. Der Preis war zwar ordnungsgemäß dokumentiert, wurde aber vorher nie transparent kommuniziert. Als wir unsere Bedenken an der Rezeption äußerten, war die Reaktion wenig hilfsbereit, und es wurde keine Mühe unternommen, die Situation zu erklären. Aufgrund dieser Erfahrung werden wir nicht zurückkehren.