ATU Moosburg

Ich bin richtig enttäuscht von der Werkstatt. Meine Winterräder waren bei euch seit Frühling gelagert und sollten eigentlich gewaschen sein was ich auch bezahlt habe. Gestern habe ich die Winterräder montieren lassen und die haben nicht mal einen Tropfen Wasser gesehen. Dank euch habe ich heute zwei Stunden verbracht den eingetrockneten Bremsstaub weg zu bekommen. Bilder sprechen für sich.

Mein Reifen ist mir vor kurzem geplatzt. Mir wurde direkt geholfen auch ohne Termin. Die entsprechenden Reifen hatten sie auf Vorrat und die Montage hat auch nicht lange gedauert.

Hallo war an einem Freitag Mittag da nach 4 maligem anrufen um der Mitarbeiterin zu sagen was sie im Bestand hat. Hingefahren um dann festzustellen das das Ersatzteil doch auf dem Lager war und sie kein Interesse hätte zu schauen. In der Werkstatt dann der Meister sagte mir auf die Frage ob ich Werkzeug bekommen könnte das sie kein Werkzeug verleihen seien finde ich na ja

Reifen online bestellt und zur Filiale liefern lassen (2 Stück). Leider (wie ursprünglich in der Bestellbestätigung angegeben) keinen Abholschein erhalten. Nach gut zwei Wochen und bereits erfolgter Abbuchung über die ATU-Card mal telefonisch in der Filiale nachgefragt. Hier erfuhr ich, dass die Reifen bereits vor Ort sind. Doch dann, mit meiner Begründung auf das lange Warten, keinen kurzfristigen Termin zur Ummontage der Reifen bekommen. Es handelte sich hier nur um zwei lose Räder, die ich selbst vorbei bringe und wieder abhole. Keine Montage am Fzg. Ein Zeitaufwand von lediglich etwa 20 Minuten. Habe dann meine Reifen abgeholt und zu einer anderen ATU-Filiale gebracht, dort ging das ohne Probleme innerhalb eines Tages. Und, das Personal incl. Filialleiter waren dort sehr nett, hilfsbereit und zuvorkommend. Diese Filiale bekommt von mir auch eine 5-Sterne Bewertung.

Super nettes Team! Uns wurde sofort geholfen, ohne dass wir warten mussten. Der geplatzte Reifen war vorrätig und wurde direkt montiert. Und das Beste: Es gibt WLAN und Kaffee für die Wartezeit.