ATU Erding

Ich wollte online einen Termin für die Achsvermessung meines Autos vereinbaren und habe die Fahrzeugdaten eingegeben. Der Preis wurde mit 79,99 € angegeben. Aus bestimmten Gründen wollte ich jedoch persönlich vorbeikommen, und mir wurde ein Preis von 130 € genannt, was fast das Doppelte ist. Das zeigt, dass hier etwas nicht stimmt und es keinerlei Kontrolle gibt. Als ich darauf hingewiesen habe, dass der Online-Preis niedriger ist, gab es keine Erklärung dafür. Zudem war das Verhalten des Mitarbeiters unangemessen und er reagierte auf eine fordernde und unhöfliche Weise. Ich werde diesen Ort nie wieder aufsuchen.

Habe gestern Morgen festgestellt, das ein Reifen einen Platten hat. Bin zu ATU gefahren und die motivierte und engagierte ATU Mitarbeiterin hat es ermöglicht, das ich nach einer Stunde einen neuen und baugleichen Ersatzreifen aufgezogen bekommen haben. 10 von 5 Punkten. Danke!

Klimawartung und Inspektion ausgemacht - bei der Abholung !! Info, dass die Werkstatt kein Kühlermittel vorrätig hat. Hätte ich dies gewusst, hätte ich alles in einer anderen Werkstatt machen lassen. Jetzt großer Aufwand für mich! Zudem inkompetente Auskunft wann ich erneut kommen könnte. Außerdem wurden etliche fragwürdige Mängel genannt, aber keine Info darüber, wann und ob etwas repariert werden sollte und wie viel dies kosten könnte. Werde nicht erneut wiederkommen.

Leider kann ich keine gute Bewertung abgeben. Ich hatte Achsgleich 2 verschiedene Reifen montiert. Nachdem alle abmontiert und 1 Reifensensor gewechselt wurde. Hat man mir die Reifen total durcheinander gewürfelt und je Seite montiert. Als ich am nächsten Tag wieder dort erschien, da auch noch der Fehler der Sensoren da war. Kam nicht mal ein Entschuldigung. Der Mitarbeiter war sehr unfreundlich. Davon bin ich sehr enttäuscht.

Beim ersten Reifenwechselversuch sollte ich nach 60min wieder kommen, um mein Auto abzuholen. Ich kam nach 75min und mein Auto war noch unverändert am selben Platz - ohne Info, ohne Entschuldigung. Ein Wechsel binnen 60min war nicht möglich, so bekam ich einen zweiten Termin eine Woche später. Der Wechsel sollte wieder 60min betragen, nach 100 war der Wagen dann fertig. Ich habe die Muttern und das Felgenschloss nicht im Auto gesehen und bin nochmals zurück. Der Herr bestätige mir, das alles in Auto liegen würde, voraussichtlich unter den Reifen, die ich nach dieser Aktion und zweimal viel zu geringem Luftdruck nach vielen Jahren nicht mehr bei ATU Erding einlagern lasse. Und welche Überraschung, sie waren nicht im Auto. Telefonisch habe ich mehrfach die Filiale nicht erreicht, keiner nahm ab. Also bin ich ein drittes Mal(!!!) hingefahren. Die Muttern lagen in einem Beutel mit meinem Namen in der Werkstatt. Auf die Idee mich anzurufen oder mir zu mailen kam niemand bei ATU. Das Felgenschloss haben sie gleich in die große Tüte gelegt statt in der kleinen, in der es war, dann wären sie zusammen. Super Idee, denn auf der entsorgen kleinen Tüte standen die Herstellerdaten für eine Wiederbeschaffung dieses Schlosses. Zudem war der Reifendruck diesmal nicht viel zu gering, sonder 0,5 bar über der Maximallastbefüllung für Volllast. Solchen einen miesen Service und falsche/schlechte Kommunikation habe ich noch selten erlebt.