EUROMASTER Ottobrunn PKW

Ich war gestern dort, um meine online bestellten Ganzjahresreifen auf meine selbst mitgebrachten Felgen montieren zu lassen und diese dann an mein Auto. Hat alles super geklappt, nette Gespräche und die Sommerreifen waren sauber verpackt in meinem Kofferraum. Guter Gratiskaffee, ein paar Zeitschriften wären auch schön ! Absolut empfehlenswert.

Habe einen Rückruf zu meiner Terminvereinbarung bekommen und habe mein etwas komplizierteres Anliegen geschildert, Mann am Telefon gab sich unzuvorkommend und ungeduldig. Ich vermute derselbe Mitarbeiter, der bereits in anderen Bewertungen erwähnt worden ist und keine Kompetenzen im Umgang mit Kundinnen hat. Wollte mich eigentlich vor Ort beraten lassen, aber der Termin wurde von ihm gelöscht. Nach dieser Taktlosigkeit im Telefonat bin ich sogar ganz froh drum. Nicht empfehlenswert!

Ich muss sagen, ich war selten so positiv überrascht von dem Service und dem Team. Ich kam auf gut Glück an einem Freitag an der Filiale vorbei um einen Reifenwechseltermin zu buchen. Toll, dass ich den Wagen stehenlassen konnte und sie mich netterweise noch dazwischen nehmen konnten, und das an einem Freitag. Sehr guter Service. Ich komme gerne wieder!

Windschutzscheibe erneuern lassen, danach ging die Kamera nicht mehr, welche oberhalb vom Rückspiegel integriert ist. Es wurde eine erneute Kalibrierung durchgeführt. Nach 10km sofort wieder zig Fehlermeldungen und Ausfall wichtiger Assistenz-Systeme. Werkstatt mehrfach per Email und zusätzlich per Einschreiben zur Nachbesserung aufgefordert, keine Antwort erhalten. Keine Empfehlung! Nachtrag vom 11.09.2024: Erst nach unzähligen Aufforderungen zur Nachbesserung meldete sich eine Dame von Euromaster. Es wurde für den 11.09.2024 um 11:00 Uhr ein Termin für die Mängelbeseitigung vereinbart. Zudem wurde mir ein Werkstatt-Ersatzfahrzeug zugesichert. Als ich dann pünktlich um 11:00 Uhr bei der Werkstatt war, wusste niemand bescheid! Auch war kein Werkstatt-Ersatzfahrzeug vorhanden!!! Ich habe noch nie eine so schlechte Werkstatt erlebt!! Bei Euromaster muss man anscheinend erst vor´s Gericht ziehen bis man seine Rechte bekommt. Für mich ist Euromaster gestorben, schlimmer geht es wirklich nicht!

ein Ölwechsel kostet auf die Euromaster Seite 155 Euro. wenn mann eine Inspektion bucht dann kostet sie 295 Euro aber am ende wird nur ein Ölwechsel durchgeführt und statt 155 Euro zahlt am ende 295 Euro für die gleiche Aufgabe. ich bin sehr enttäuscht...