Auto Service Koch

Ich hatte einen Wildunfall und kam in die Werkstatt zwecks Kostenvoranschlag für die Kaskoversicherung. Meine Versicherung bat mich einen zweiten Kostenvoranschlag meines Vertragshändlers einzuholen. Dieser war ca 30% günstiger worauf ich den Auftrag meinen Vertragshändler erteilt habe. Nach 3(!) Monaten bekam ich eine Rechnung von Autoservice Koch in Höhe von knapp 100 Euto über Einlagerung und Rücksendung von Ersatzteilen obwohl ich keinen Auftrag hierfür erteilt habe. Ich bezahlte die Rechnung nicht mit dem Hinweis auf die Vorlage einer schriftlichen Auftragserteilung meinerseits. Diese war nicht vorhanden hab auch seitdem nichts mehr gehört. Mir stellt sich die Frage werden hier willkürlich Leistungen in Rechnung gestellt für die gar kein Auftrag erteilt wurde? Die Einholung eines Kostenvoranschlages ist keine Auftragserteilung. Für mich kommt diese Werkstatt für künftige Aufträge jedenfalls nicht mehr in Frage.

Mir wurde und wird immer bestens geholfen, sogar wenn, dass Auto nicht mehr anspringt und ich es am Sonntag Abend hinstelle, kümmert sich die Werkstatt darum! Einfach super tolle Leute

Sehr schlechte Erfahrung, ich würde niemandem empfehlen, diesen Service in Anspruch zu nehmen. Ich hatte ein Problem mit dem ACC und die Einparkhilfe funktionierte nicht, allerdings nur bei der Autowäsche. Wenn es trocken ist, funktioniert alles. Nachdem sie das Problem ein zweites Mal diagnostiziert hatten, sagten sie, der rechte Frontsensor müsse ausgetauscht werden. Sie haben es ersetzt und ich habe 300 Euro dafür bezahlt. Sie haben mir die Sensorfüllung nicht zurückgegeben und ich brauchte einen weiteren Termin für die Rückgabe. Das Problem ist erneut aufgetreten, ACC funktioniert nicht. Sie stellten fest, dass das Problem nicht am Sensor, sondern im Kabelfach lag. Nach 6 oder 7 Treffen entdeckten sie den Fehler. und verlangte von mir eine Extrazahlung, obwohl ich für einen Sensor bezahlt hatte, der nicht kaputt war. Sie haben den Sensor ausgetauscht, der in Ordnung war. Wenn Sie Ihre Zeit und Ihr Geld verschwenden möchten, besuchen Sie diesen Dienst. Und wenn dir die Deutschkenntnisse noch fehlen, versuche, mehr Geld daraus zu machen. LG

Wir lassen jährlich den Service und auch sonstige Reperaturen/Arbeiten unserer Fahrzeuge bei ASK machen und sind immer zufrieden. Beratung ist ehrlich und gut und der Service passt einfach!

Beste Adresse um sein Geld los zu werden! Die Werkstatt sollte Kundendienst und TÜV machen, dem TÜV-Prüfer wurde das Fahrzeug nicht gezeigt weil angeblich eine ganze Menge an Fehlern gefunden wurde. Darunter auch die ganze vordere Bremsanlage incl. porösen Bremsschläuche. Als das Auto abgeholt werden sollte, hat man freundlicherweise bereits einen Termin. Weil mir 1600€ etwas zu viel erscheint, frage ich lieber bei einer anderen Werkstatt um eine zweite Meinung. Ende der Geschichte ist das ich mit insgesamt 400€ Reparaturkosten und meiner alten Bremsanlage, TÜV bekommen habe, ohne festgestellte Mängel. Ich weiß nicht ob der Azubi die Diagnose gestellt hat, ich werde mein Auto zukünftig nicht mehr zu dieser Werkstatt bringen. Ich fühle mich Betrogen!