ATU Landshut

EDIT: Online Terminvereinbarung für den Reifenwechsel ging ohne Problem. Fahrzeug abgegeben und später habe ich meinen Wagen abgeholt. Zu Hause habe ich festgestellt, dass eine Tüte Radschraubenplastikabdeckung liegt auf dem Boden unter dem Beifahrersitz. Ich habe mich gewundert wo das auch her kommt. Diese waren die Abdeckung von den Schrauben von meinem Auto. Die Mechaniker haben diese Plastikteile mir nach Hause gegeben, damit ich auf diese Schrauben aufsetzen/stecken muss. Ich frage mich, warum ich das Geld bezahlt habe, damit die Techniker mir ihre Arbeit überlassen?? Es ist meine zweite schlechte Erfahrung mit ATU. Das ist hier kein Lob, sondern eine Kritik an die Arbeit der Techniker!!!

Enttäuschender Kundenservice – unfreundliches Personal Ich war heute bei ATU Landshut, um einen Bremssattel zu bestellen. Leider war der Verkäufer äußerst unfreundlich und sprach in einem unangemessenen Ton mit mir. Er wollte mir nicht zuhören und zeigte keinerlei Interesse an meinem Anliegen. Als ich den Teamleiter hinzurief, hoffte ich auf eine Lösung – doch auch hier gab es keinerlei Bemühung um Kundenservice. Statt Unterstützung zu bieten, wurde ich lediglich gefragt, ob ich die Ware kaufen möchte oder nicht. Ein derart respektloser Umgang mit Kunden ist für mich nicht akzeptabel. Sehr enttäuschend …

Personal sehr hilfsbereit, was mir aber gar nicht gefällt sind diese schwarzen Wände und das dunkle Licht, es fühlt sich immer so unsauber an. Es fehlt einfach die richtige Beleuchtung oder besseres Ambiente, das man sich wohl fühlt, wenn man schon warten muss. Kaffee ist lecker

Nach einem Anruf mit der Frage, ob man kurzfristig, ohne Termin, zwei Reifen auf der Felge ummontieren kann, bekam ich die Zusage, allerdings brauchen sie die Teile einen ganzen Tag, um dies zwischendurch zu erledigen. Was für mich voll verständlich und in Ordnung ist. Noch am selben Tag abends die Teile vorbei gebracht um am nächsten Tag Mittag schon den Anruf erhalten, dass die Räder fertig sind. Diese Flexibilität verdient meine beste Anerkennung. So behandelt man Kunden richtig. Da geht man auch gerne wieder hin. Abschließend möchte ich noch erwähnen, meine Reifen hatte ich bei ATU online bestellt und an eine andere Filiale liefern lassen. Dort konnte man mir nicht helfen, obwohl ich bereits wochenlang auf meine Reifen wartete und keine Benachrichtigung über deren Eintreffen in der Filiale bekam.

Unfreundlich inkompetent und haben keine Lust auf arbeit. War vor kurzem da wollte einen Ölfilter von einem Honda Luft Kompressor kaufen aba der mitarbeiter( klein kurze hare Blond) wollte mir one das ich in den Fahrzeugschein gebe nicht weiterhelfen ich hab ihn gesagt ist ne Kompressor maschine mit Verbrennungsmotor und hab keine papire dabei. Hab den originalen Filter dabei gehabt trotzdem er hat keine lust jetzt danach zu suchen und die paket von den neuen filtern zu üfnen und nachzusehen welcher pasen könnte. Die filter waren in ganz normalen karton pakete verpackt so das man sie one was am Packet zu beschädigen aufmachen kan um nachzusehen. Keine Ahnung ohne Papiere lohnt es sich nicht zu denen zu gehen weil die so wie es aussieht keine Ahnung haben was die machen auser der kompjuter sagt ihnen was zu tun ist dann geht es