Autohaus von Münch e.K.

Super unfreundlich!!!!!! -würde -5 Sterne geben, wenn ich könnte, ein Stern ist schon zu viel. Für eine Frage, nur kurz vor das Tor gefahren.. Bevor mein Freund überhaupt was fragen „konnte“ kam direkt ein „NEIN!“ ?! Dann kam mein Freund dazu, die Frage zu stellen, ob sie nur schnell Zeit hätten um 2 Reifen zu beziehen… Dann kam eine richtig motzige und pampige Antwort „NÄH, erst recht nicht , wenn sie hier vor das Tor fahren, das ist eine Ausfahrt (stand niemand, sondern nur ein Auto auf der Hebebühne), NEIN keine Zeit, den ganzen Tag nicht!!“ und geht weg… Sowas unfreundliches, wir waren so geschockt und wussten nicht mehr was wir sagen sollten. Nie wieder dort hin. 🫣 Die sollten eine Schulung für „FREUNDLICHEN Kundenservice“ bekommen.

Unser Bus bekam eine neue Windschutzscheibe. Ich bekam ein kostenloses "Ersatz-Auto" Ford Puma völlig verdreckt. Gut dacht ich mir, nen geschenkten Gaul... So dann nächsten Tag die Abholung. An der Windschutzscheibe fehlte schonmal die Umweltplakette, passiert dacht ich mir. Darauf angesprochen, wurde soe gleich geholt und eingeklebt. Dann ging die Tür auf und der Schock (s. Bild) Der Boden völlig verdreckt (selber Rostbelag wie in der Werkstatt) und dazu Klebereste von der alten Scheibe. Hab den Chef dann darauf angesprochen das Sie doch den Bus zumindest nicht dreckiger als vorher machen sollten und wenn doch kurz drüber Saugen sollen. Dann bekam ich als Antwort, dass dies nicht drin sei wenn man 75€ bei der Tk Selbstbeteiligung entgegenkommt. Ähm bitte was? Zu guter letzt wurde noch TüV/Au gemacht. Dafür wurden 170€ berechnet und ich fragte ob das der reguläre Preis wie auch beim Tüv gegenüber sei, da wurde ich schlicht angelogen (140€). Mir geht es nicht um die 30€ aber ich erwarte zumindest Ehrlichkeit, ich meine so ne Werkstatt muss ja auch unterhalten werden aber einem so ins Gesicht lügen. Naja ein treuer Kunde weniger. P.s. Foto ist direkt vor Ort bei Abholung aufgenommen!

Mehr Service geht nicht! Freitags mit gerissenem Treibriemen und defekter Spannrolle getstrandet. Eine solche Rolle gab es nur in Nürnberg, wäre frühestens Montag da gewesen. Die 150km nach Nürnberg ist man mit dem Auto gefahren, hat das Teil dort abgeholt. Gegen Mittag war mein Auto wieder fahrbereit. Unglaublich was da für den Kunden geleistet wird. Tausend Dank nochmal für diese Aktion👍🏼👍🏼👍🏼

Mein Auto hatte einen Leistungsverlust und hat stark geruckelt. Habe im Autohaus angerufen und ein sehr netter Mitarbeiter meinte, dass es sich wahrscheinlich um einen Marderbiss handelt. Ich sollte sofort vorbei kommen. Bin gleich hingefahren und mein Auto wurde innerhalb von 45 min repariert inklusive Austausch meines kaputten Scheinwerfers. Ich wurde über jeden Schritt informiert und durfte auch zuschauen. Preis Leistungsverhältnis war völlig in Ordnung. Ich würde die Werkstatt jederzeit weiterempfehlen.

Neben der Fahrzeugwartung werden hier auch Reifen eingelagert und gewechselt. Der Betrieb ist sehr familiär gehalten, hier trifft man auch den Chef noch persönlich an. Termine werden stets eingehalten und man spürt, dass hier noch der Kunde wichtig ist - und nicht im Hintergrund stets schon die Uhr tickt. Wir sind sehr zufrieden - und kommen gerne stets wieder! Fazit: Eine sehr empfehlenswerte Werkstatt nach "alter", d. h. kundenfreundlicher Schule!