Autohaus Gebrüder Rätz GmbH

Ich habe im Februar dieses Jahres bei dem Autohaus der Gebrüder Rätz einen gepflegten Gebrauchtwagen zu einem vernünftigen Preis gekauft. Das Verkaufsgespräch war professionell und freundlich. Besonders positiv fand ich die großzügigen Serviceleistungen, die im Kaufpreis enthalten waren (u.a. Inspektion und TÜV neu). Ein nach einigen Wochen nach dem Kauf aufgetretenes Problem wurde schnell, zuvorkommend und ohne Mehrkosten gelöst. Ich kann dieses Autohaus daher uneingeschränkt empfehlen.

Sehr guter Händler. Macht das Auto top fit. Freundlicher und höflicher Kontakt per Telefon und persönlich. Hier kann man beruhigt ein Auto kaufen.

Ich habe mir 2019 dort ein Auto gekauft, nur Probleme mit dem Auto gehabt. Ich habe daraufhin den Händler kontaktiert dann ist er noch sehr unfreundlich geworden, habe zum Glück einen Zeugen dafür. Also ich kann den Autohändler nicht empfehlen. Ich habe genug in die Karre gesteckt damit wieder einigermaßen alles okay ist. Er wollte mir das Auto auch nicht mehr zurück nehmen.

Nach langer Suche habe ich dort ein Fahrzeug Probegefahren und wollte das Fahrzeug auch käuflich erwerben. Service, TÜV und der papierverkehr liefen ohne Probleme reibungslos ab. Selbst vom Bahnhof holte man mich sogar ab. Ein sehr seriöses Familienunternehmen was sein Wort hält und nicht übers Ohr zieht. Immer wieder gerne.

Wollten ein Auto dort kaufen, lassen es nach der Erfahrung aber und können es nicht empfehlen. Auto mit offfensichtlichen Mängeln werden als "top Zustand" angepriesen. Nachden wir diesen Mangel angesprochen haben, sah man im Gesicht des Verkäufers, dass er davon wusste. Wurde alles runtergespielt und als "normal für das Fahrzeug" abgetan. Damit hat sich das erledigt. Wer weiß was bei anderen Fahrzeugen vor der Probefahrt alles noch gereinigt wird damit man keine Mängel erkennt. Geht gar nicht.