Mirko Roese Kfz-Pflege & Wartung

Ich habe mein Auto dort nicht lackieren, aber öfter mal reparieren lassen. Reparaturen werden aktuell jedoch nicht mehr angeboten. Ich war stets zufrieden und wurde freundlich und sympathisch beraten.

Ich verstehe die 5 Sterne Bewertungen nicht. Für komplexere arbeiten kann ich diese Werkstatt nicht empfehlen. Man hatte mir die Werkstatt empfohlen, und mein Auto wurde hier repariert. Es wurde sich beim Kostenvoranschlag um hunderte Euro verschätzt. Mein Kofferraum hatte Elektrik-Probleme diese wurden nicht vollends behoben aber trotz dessen gab es kein Preisnachlass und stattdessen wurde das Schloss ersetzt und nicht fachmännisch verklebt so das Wasser einlief. Was zwar behoben wurde aber die insgesamte Verarbeitung sieht nicht fachmännisch aus (Baukleber ist sichtbar es sieht billig aus). Ich hätte mir gewünscht das man mir das frühzeitig mitgeteilt hätte anstatt am Tag der Abholung. Laut Gutachter wurde sich nicht gänzlich ans Gutachten gehalten obwohl ich dies explizit verlangt habe und sämtliche Dokumente geschickt hatte. An der Front des Autos ist ein größerer Kratzer obwohl das Teil komplett neu sein sollte, was ich überhaupt nicht nachvollziehen kann. Ich hätte für den stolzen Preis eine bessere Leistung erwartet. Die Ausbeulung und Lackierung von Schäden war das einzige was einwandfrei war, deshalb 2 Sterne. Ich finde es schade da mir die Besitzer eigentlich einen professionellen Eindruck gemacht hatten. Wer glaubt das man hier sparen kann liegt leider falsch. Für komplexere arbeiten kann ich diese Werkstatt keinenfalls empfehlen.

Ich bin nun bereits zum dritten Mal Kundin bei Herrn Roese und bin restlos überzeugt. Professionell, absolut ehrlich und Kundenorientiert, außergewöhnlich gute Serviceleistung! Herr Roese macht immer alles möglich, meldet sich zuverlässig wie vereinbart zurück und ist immer freundlich und aufgeschlossen. Die Preise sind - nach meiner Auffassung als ebenfalls Selbstständige- ein Witz und ich finde es tatsächlich für die Qualität der Arbeit zu günstig. Aber auch fachlich einfach genial: bei meinem letzten Kaskoschaden musste die komplette Seite neu lackiert werden - einfach eine top Arbeit, kein Farbunterschied zu sehen! Ich kann die Werkstatt uneingeschränkt empfehlen! Gerade als Frau alleine wird man anderswo gerne mal an der Nase herumgeführt, bekommt Dinge aufgeschwatzt, wenn man fachlich ahnungslos ist - hier fühle ich mich zum ersten Mal in meinem Leben ehrlich beraten und gut aufgehoben. Trotz der weiten Strecke aus Berlin komme ich überzeugt immer wieder! Alle Daumen hoch!

Top Firma....super Beratung, unkomplizierte Abwicklung und eine sehr sauberes Ergebnis. Jeder Zeit wieder...5 Sterne...💥💥💥💥💥

Ich habe lange mit mir gehadert , ob ich meine Erfahrung mit dem Lackierer Roese teilen sollte. Mich wundern die vielen guten Bewertungen weil ICH sehr enttäuscht wurde und das weit über ein halbes Jahr lang , in jeder Hinsicht. Am Anfang lief alles gut , freundliche , fachlich kompetente Beratung , übrigens nachdem der Wagen , ein BMW E30 ( für mich ein Andenken an meinen verstorbenen Vater) , in Luxor-beige-metallic (keine leicht zu lackierende Farbe ) bei einer anderen "Lackiererin" eine Ganzlackierung erhielt , die komplett vermasselt wurde und mir von Herrn Roese zugesichert wurde " Das bekommen Wir besser hin!! " wurde das Fahrzeug sogar abgeholt und nach einer "längeren" Zeit auch wieder zurückgebracht, TOLL , das nenne ich Service. Dann die Begutachtung "Donnerschock was ist das?" Die Lackierung sah wolkig aus , matte Stellen , Orangenhautstellen , Einschlüsse von Schmutzpartickeln , Bläschen, Schleifspuren/ Riefen unter dem Klarlack, Laufnasen , falsch angebaute Schloßkassette mit darauf folgendem Blechschaden , ausgehakte Heckklappenfeder .... OK , also zum zweiten Mal alles was das Herz begehrt , ein Traum von schlechter Arbeit. Dann die Reklamation...Begutachtung vor Ort mit einem sogenannten Gutachter , der dann doch wohl nur der Aussendienst Mitarbeiter des Lackherstellers war. Es fielen die Worte: Sieht doch gut aus, ist halt Handarbeit, weiß gar nicht was Sie daran auszusetzen haben...Ich fühlte mich komplett verarscht. Zu guter Letzt wurde der BMW, mittlerweile ein fast schöner Oldtimer , noch mit einem Opel Corsa verglichen...hä? Was sollte das denn?? Dann doch die Einsicht , das Fahrzeug wurde erneut abgeholt , was für ein Service. Dann geschah lange nichts. Nach mehrmaligen Anrufen und Nachfragen , immer wieder wurde ich hingehalten. Dann der Anruf " Fertig" Jippie, also nichts wie hin. Begutachtung....aaaah ja, eigentlich hatte sich nichts geändert, das Wolkige war "fast" weg aber ansonsten die gleichen Fehler. Hm...Chef nicht da, also der Mitarbeiter der den Wagen angeschliffen und vorbereitet hatte , ran mit Kaffeetasse in der Hand " Das sieht gut aus so!" Was?? Die Radhauskante wurde nicht erneut mitlackiert und hatte eine dunklere Farbe. Auf meine Frage hin ob "Wenn das Fahrzeug vorher Weiß gewesen wäre und es Schwarz werden sollte, hätte man das auch so abgeklebt sodass die Kante weiß geblieben wäre? Nur eine pampige Antwort" Ja" und das ist OK so. Ich konnte es nicht glauben, so etwas habe ich noch nie erlebt. Ich dachte immer der Kunde sagt ob's "OK" ist. Ich kam mir vor wie in einem schlechten Film. Es wurde dann über mehrere Wochen immer wieder ausgebessert . Drei , Vier oder Fünfmal fuhr ich hin und musste dem "Profi" sagen wo noch Makel zu sehen waren , eine einzige Farce. Letzten Endes war die Lackierung in Ordnung für einen akzeptablen Preis . Lieber Herr Roese, sie wurden mir wärmstens empfohlen und erwartet habe ich eine gute Lackierung ( keine Vergoldung so wie sie sagten...) für einen angemessenen Preis. Bekommen habe ich ein Kneuel an Ausreden und absolut unprofessionelles Verhalten. Geblieben ist Schleifstaub im Innenraum und ein fader Beigeschmack mit Fremdschämen. Leider nicht empfehlenswert. Mit trotzdem freundlichen Grüßen D. M .