Max zu Eltz GmbH Kfz-Meisterbetrieb

Ich war persönlich zum ersten und letzten Mal in dieser Werkstatt und meine Erfahrung war enttäuschend. Bei einem Windschutzscheibenwechsel traten mehrere Mängel auf. Die Mitarbeiterin am Empfang war unhöflich und wusste nicht, wie man mit Kunden umgeht. Nach dem Scheibenwechsel fiel mir auf, dass die innere Abdeckung am Spiegel lose und beschädigt war. Ich habe dies sofort angesprochen, woraufhin eine neue Abdeckung bestellt und nach einigen Tagen zufriedenstellend montiert wurde. Zudem entdeckte ich Luftblasen im Sensorbereich der Scheibe. Der Meister versicherte mir, dass diese durch Sonneneinstrahlung im Sommer von selbst verschwinden würden. Der Sommer ist inzwischen vergangen, doch die Blasen sind nach wie vor vorhanden. Einige Tage später funktionierte zudem der rechte Scheibenwischer nicht, weshalb ich erneut in die Werkstatt musste. Auf meine E-Mails wird nicht reagiert. Insgesamt war der Service unzureichend, und ich werde diese Werkstatt in Zukunft meiden.

Sehr kompetente und äußerst freundliche Beratung durch Frau Wondraschek. Von der Terminvereinbarung bis zur sehr zuverlässigen Reparatur des Wildtierschadens und pünktlicher Abholung verlief alles reibungslos. Wir sind wirklich begeistert vom Kundenservice und kommen jederzeit gerne wieder. Herzlichen Dank!

Nette Service Mitarbeiter*innen und kompetentes Werkstattpersonal. Preislich komplett in Ordnung. Es wurde vor einem Tausch zunächst geprüft, ob dies wirklich nötig sei.

Habe am 01. 02. 2019 eine Frontscheibe wechseln lassen. Schon die Abwicklung mit der Versicherung und die Terminvergabe liefen Problemlos. Die Dame im Büro war jede Minute stets freundlich und zuvorkommend. Bein wechseln gab es keine Probleme, so das ich das Auto am selbigen Tag wiederbekam. Bezahlung und Formalitäten wurden schnell und sehr freundlich abgewickelt. Zur Freude lag bei der Übergabe eine kleine Überraschung im Auto. Vielen Dank an das gesamte Team der Werkstatt. Ich komm gern wieder.

Leider musste die hintere Bremse getauscht werden. Die war sehr laut. Bin auf Empfehlung hier her und die haben sich das Auto angeschaut. Trotz dessen dass viel los war durch Reifenwechsel, haben sie es sehr schnell geschafft sich das anzusehen. Fazit: Bremssattel fest. Oky tauschen. Ich erhielt einen Anruf, dass man sich Sorgen wegen dem rechten. Zur Sicherheit wird empfohlen, den zu tauschen. Gesagt, in Auftrag gegeben. Ich ahne dann gefragt, ob die mal dem Ölsensor anschauen können. Der spinnt. Also, wird gleich mitgemacht. Darf es ein Ölwechsel auch sein? Klar! Alles in allem wurde mein Auto professionell angeschaut, alles klar kommuniziert und nichts schön geredet. Auch was alles ca kostet wurde immer mitgeteilt. Kann diese Werkstatt absolut empfehlen! Service, Leistung, Freundlichkeit und Fachwissen. Alles vorhanden! Auch vom Preis her absolut annehmbar. Preis-Leistunf ist überragend.