Autohaus Herbert Manz

Finger weg von diesem Autohaus! Wir haben ein Fahrzeug gekauft und bereits am ersten Tag gab es Probleme. Der Händler weigerte sich jedoch, sich darum zu kümmern oder eine Lösung anzubieten. Trotz vorheriger Hinweise auf mögliche Mängel wurden unsere Bedenken ignoriert. Das Auto wurde uns in einem völlig unzureichenden Zustand übergeben. Wichtige Funktionen waren nicht nutzbar, und es traten direkt nach dem Kauf erhebliche Schwierigkeiten auf. Kurz gesagt: Wir haben ein Fahrzeug erhalten, das alles andere als zuverlässig war. Anstatt Verantwortung zu übernehmen, stellte sich der Händler quer und behauptete, alles sei „normal“. Letztendlich war das Auto nicht einmal fahrbereit. Dieses Autohaus interessiert sich nicht für Qualität oder Kundenzufriedenheit, sondern einzig und allein für den schnellen Verkauf. Wer sich Ärger ersparen will, sollte hier auf keinen Fall kaufen!

Nach telefonischer Rücksprache bin ich extra drei Stunden weit gefahren, um mir ein Auto zum Kauf anzuschauen. Obwohl Herr Heining zu dem Zeitpunkt meiner Ankunft bereits einen Kundentermin hatte, hat er alles so gut vorbereitet, dass ich in der Zeit bereits das Auto Probefahren konnte. Nach der Fahrt empfing er uns äußerst freundlich und beantwortete alle Rückfragen, sodass ein Kaufvertrag Zustande kam. Er war sehr entgegenkommend und hilfreich bei der Vertragsbesprechung und suchte den für mich bestmöglichen Vertrag heraus. Auch danach noch konnte ich ihn stets kontaktieren und bekam immer eine Rückmeldung. Zur Abholung bekam ich ein Auto, das nochmal komplett aufbereitet war und ohne mir bekannte Mängel. Ich war insgesamt also rundum zufrieden und kann das Autohaus sehr empfehlen.

Ich hatte einige Mängel an meinem Cupra Born die man beheben musste. Herr Manz und sein Team leisteten einen exzellenten Service, wo sich manche Autohändler eine Scheibe abschneiden könnten! Man merkt richtig, dass er stets bemüht ist, für die volle Zufriedenheit seiner Kunden! Top👍Liebe Grüße F.K

Nachdem der Kaufvertrag unterschrieben war, wurden noch ca. 5.000 Km mit dem Auto gefahren. Dafür wurde mir ein kleiner Preisnachlass gegeben und Radkappen für die Winterräder übernommen, was für mich in Ordnung war und sicherlich sehr entgegenkommend von mir war, diese Situation zu akzeptieren. Vor dem Unterzeichen des Kaufvertrages, habe ich nach der Ausstattungsliste gefragt. Was ich bekam waren die Merkmale „Infotainment Plus“, „Comfort Paket“ und „Design Paket“. Daraus könne ich die Ausstattung im Internet finden. Nachdem ich bei VW das Fahrzeug konfiguriert hatte, mit genau diesen Merkmalen, wurde mir telefonisch u.a. eine bessere Ausstattung des Audio Systems vom Verkäufer mitgeteilt, sowie ein Head Up Display. Beides leider nicht vorhanden… Dann hat mir der junge Verkäufer mitgeteilt er könne sich vorstellen, dass man mir mit der Kostenübernahme der Winterräder entgegen kommt. Jedoch hatte hier der Chef nicht zugestimmt, nach erneuter Rückfrage. Nach langer Geduld und wiederholter Nachfrage wurden mir 500 Euro aus eigener Tasche angeboten. 🤔 Zuletzt hat der Chef anscheinend argumentiert, das Head Up Display würde nur 300 Euro kosten und ich könne mir aus dem VW Teilekatalog etwas raus suchen im Warenwert von 150 Euro. Darauf habe ich dieses „sehr großzügige Angebot“ abgelehnt. Eine Stellungnahme des Chefs blieb aus, die Ausreden des Verkäufers konnte ich zuletzt nicht mehr hören. Eine Empfehlung kann ich leider absolut nicht aussprechen!!

Guter Service, kompetente MA, reibungsloser Ablauf des Kaufprozesses. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Beratung bei meinem Autokauf!