Auto Fuchs und Kärcher Clean Park Regenstauf

Gerechtfertigt nur 1 Stern! Einmal und nie wieder!!!!! Ich war zum HU / AU Termin bei Auto Fuchs. Nach 1,5 Std Wartezeit war das Auto dann fertig inkl. einem Schaden an Motorhaube und Stoßstange. Der Ansprechpartner vor Ort (Chef), wurde sehr aggressiv, aufbrausend und unfreundlich, teilweiße auch persönlich beleidigend. Der Schaden wurde letztlich nach langer, intensiver und lauter Debatte doch Instand gesetzt inkl. 100km mehr auf dem Tacho ?! ;). Bei Abholung nach der Instandsetzung wurde festgestellt, dass nicht alle Teile repariert worden sind. Auch hier habe ich nochmals das Gespräch gesucht und ich bin leider nur auf Inkompetenz, Aggressivität, Unfreundlichkeit und mangelnde Kundenorientierung gestoßen. Zudem wurde mir vorgeworfen hier eine gewisse "Masche" abziehen zu wollen?!! Ich dachte bis zu diesem Zeitpunkt ich wäre ein Einzelfall, aber wenn ich mir weitere Rezessionen durchlese lag ich definitiv falsch. Solch ein Verhalten eines Inhabers habe ich bis dato noch nie erlebt, glücklicherweise! Anhand dieser Erfahrung war dies mein erster und letzter Besuch bei Auto Fuchs und werde diese Werkstatt definitiv nicht weiterempfehlen, wohl eher davon abraten. Zudem ist noch zu erwähnen, dass jedoch die Mitarbeiter (Werkstatt, Empfang) ein hohes Maß an Kompetenz aufweisen und das Auftreten und Verhalten der obersten Hierarchieebene glücklicherweise nicht abfärbt!!!

Diese Werkstatt ist nicht in der Lage (oder willens?) nach einem Räderwechsel (Sommer/Winter) auch nur annähernd den korrekten Luftdruck einzustellen. Es ist nun die 3. Saison in Folge, in der mir Räder mit extrem abweichenden Werten montiert wurden (bis zu 1,0 bar !!! Fehler). Dies trotz Tabelle an der B-Säule und zusätzlichem Zettel (mit gewünschtem Wert) am Lenkrad. Derart stark abweichende Werte stellen ggf. ein Sicherheitsrisiko dar. Zudem ist das Verhalten von Herrn Fuchs inakzeptabel. Er streitet zunächst vehement alles ab und behauptet energisch, dass der befüllte Druck korrekt ist. Selbst wenn man ihn mit Fakten konfrontiert (neue Messung vor Ort, Tabelle), leugnet er immer noch die Realität und reagiert mit Impertinenz.

Kann ich nur empfehlen. Bei meinem Audi wurde letztes Jahr bei Auto Fuchs ein Ölwechsel durchgeführt. Nach ca. 9 Monaten hatte mein Audi plötzlich einen Ölverlust durch einen defekten O-Ring am Ölfiltergehäuse. Nach kurzer Diagnose vor Ort durch einen kompetenten Mitarbeiter wurde anschließend der Motorraum gereinigt, ein neuer Ölfilter eingesetzt und Öl aufgefüllt. Nach einer Woche wurde die Dichtigkeit des Ölfiltergehäusees nochmals überprüft und mein kleiner Ölkanister wieder aufgefüllt. Alles kostenlos. Wo gibt es das noch heute? Bei Auto Fuchs! Wir fühlen uns sehr gut beraten. Vielen Dank.

Schnell Termin bekommen. Es wurde genau das gemacht was besprochen wurde und es hat alles gepasst. Wir kommen wieder. Vielem Dank

Viele Waschprogramme Ab 7 € Bin sehr zufrieden gewesen mit einem 10€ Programm! Eine von wenigen Möglichkeiten, das Auto am WE zu waschen! Gewerbegebiet- es stört niemanden! Empfehlenswert!