KFZ Künzel oHG

Personal freundlich und nett. Das war es dann aber schon. Keine Struktur, keine vernünftige Arbeitsweise. Die linke Hand weiß nicht was die Rechte macht, geschweige denn kommunizieren die Kollegen untereinander. Man bekommt leere Servicehefte zurück nach einem Kundenservice, man muss hinterher rennen obwohl man es vorher abgab. Kostenanfragen gestalten sich katastrophal. Irgendeiner ist immer nicht da, nicht erreichbar, Kollege X weiß nichts von Kollege Y, und Emails um Gottes Willen Emails... werden entweder nicht beantwortet oder man bekommt keine Antwort mehr. Ruft man an, ist man genervt man soll halt 100x nachfragen. Leute, wir leben im 20. Jahrhundert und ihr bekommt das einfachste nicht gerissen. Eine Werkstatt macht noch lange keine Werkstatt aus, die Reifenwechseln kann oder ein Abschleppdienst bietet. Ich hatte für meinen Teil Zeit und wollte einen erneuten Anlauf bei euch versuchen. Meine Anfrage blieb unbeantwortet. Kein Rückruf, keine Antwort, keine Email, und das trotz "Erinnerung". Nach dem Lesen der Bewertung werdet ihr vermutlich nicht mal wissen was ihr vergessen haben könnt.... ich bin mittlerweile zu einer anderen Werkstatt gegangen. Und kann euch trotz erneuerter Chance nicht weiterempfehlen. Sehr schlechter Service!

Ich habe dort Praktikum 1 woche gemacht und kann euch sagen das ist guter ort wo mann auto abgeben kann für Kundendienst, Räderwechsel, Inspektionen, und noch vieles mehr.👍

Wir hatten eine Panne mit unserem Wohnmobil Mittwoch nachmittags. Donnerstag Nachmittag war das Ersatzteil da und Freitag früh eingebaut. Also super Service, sehr zufrieden und außerdem verbrachten wir noch einen schönen Tag in Naila.

Es ist schon ein Armutszeugnis für eine Autowerkstatt, wenn man für einen Verschleißteil austausch der laut Auto-Künzel zwingen notwendig sei, einen Kostenvorschlag bekommt, dieser aber von einer anderen Werkstatt um ca. 50% unterboten wird. Die Kirsche auf dem Sahnehäubchen ist dann jedoch wenn die andere Werkstatt dann total entrüstet mitteilt: Hier ist nichts zu Reparieren, nur Rost abkratzen und Fett drauf machen. (Materialwert 2€) und das jeder Werkstattlehrling im ersten Lehrjahr erkennen müsste. Also 2€ statt wie bei Auto-Künzel ca. 350€ Ich empfehle Auto Künzel jedem der gerne überteuerte Rechnungen für nicht notwendige Reparaturen bezahlen möchte.

wir sind ein langjähriger Firmen- Kunde der Werkstatt Künzel, leider wird die Werkstatt immer schlechter... • Man zahlt viel Geld für wenig Transparenz, das war beim alten Standort nicht der Fall, da war es eine Spitzenwerkstatt. • Ausreden über Ausreden doch eine wirkliche Hilfe ist die Werkstatt leider nicht mehr. • Als wieder Wasser von der Dachklima eingedrungen war, schaute sich der Chef nicht mal mehr das Auto an... Wir finden es schade, sind immer gerne zu Künzel‘s.