Autohaus Räthel GmbH

Von der ersten Kontaktaufnahme, über weitere Beratungsgespräche bis zum Verkauf mit allem zufrieden. Der Verkäufer ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Die telefonische Erreichbarkeit war immer gegeben.

War hier mit einem Unfallschaden. Sehr gründlich gearbeitet, top Arbeit abgeliefert und auch beim Kundendienst wurde genauestens gearbeitet. Sehr zu empfehlen. Update: Habe einen Lackschaden reparieren lassen. Bin mit dem Resultat absolut zufrieden und die extra Kilometer anfahrt sind es Wert. Als wäre der Lackschaden nie passiert. Update: Schon seit paar Jahren Kunde hier und wirklich sehr zufrieden was die Arbeit betrifft. Allerdings wurde ich bei meinem letzten Auftrag sehr enttäuscht und das alles nur wegen schlechter Kommunikation. Ich hatte einen Kratzer am Stoßfänger und am Radkasten. Das lackieren des Stoßfängers sollte ca. 500-600€ kosten. Ich habe mich dann für einen neuen Stoßfänger entschieden welcher bereits grundiert geliefert wird. Insgesamt sollte die Reperatur angeblich ca 1000€ kosten. Der Unfallverursacher wollte den Schaden deswegen selbst bezahlen. Habe das Fahrzeug abgeholt und wollte die Rechnung vor Ort bezahlen. Aufgrund von der Abrechnung eines Gutscheins hat man mir dann die Rechnung per Post zukommen lassen. Ich habe die Rechnung dann den Unfallverursacher übergeben und musste später festgestellten, dass dieser die Rechnung nicht bezahlt hat. Wie sich dann heraus stellte, war der Betrag nicht bei ca. 1000€ sondern bei 1750€. Hätte man gleich gesagt, es wäre so hoch, dann hätte man das der Versicherung gemeldet und gut ist. Ich hatte nur Stress an mein Geld zu kommen, bekomme sogar noch Mahnungen und keiner meldet sich auf meine e-mail. Wirklich absolute Frechheit so eine Differenz! Schon bestimmt 10 000€ hier gelassen in den letzten paar Jahren. In Zukunft nicht mehr.

Super. Danke für eure schnell Hilfe. Auto wurde super schnell repariert, immer auf dem laufenden gehalten und auch spontan nachhause gefahren.

Das Fahrzeug meiner Frau wurde auf dem Klinikparkplatz angefahren und stark beschädigt. Die Fa. Räthel hat schnell und unkompliziert das Fahrzeug abgeholt, Gutachter bestellt, den Schaden repariert und das Fahrzeug wieder dorthin zurückgeliefert. Ich konnte das telefonisch aus der Ferne regeln. Meine Frau konnte sich in der Zwischenzeit voll auf Ihren Kuraufenthalt konzentrieren. Tolles Team, Daumen hoch!!! Danke dafür.

Bis jetzt immer zufrieden gewesen. Immerhin war!!! ich über 20 Jahre Kunde. Irgendwas hat sich geändert, seit der "alte" Meister in Ruhestand ist. Bei meinem letzten Besuch wurde eine Reparatur angekündigt, Bremsen hinten und Inspektion. Kosten jenseits Gut und Böse. Auf meine Aufforderung, diese noch nicht zu beginnen, kam die für mich die Überraschung. Das ein Werkstattmeister so mit Kunden redet, geht weit über jede Toleranzgrenze hinaus. Da fragt man sich, geht's noch? Im Endeffekt wurde wegen Gesamtkosten zwar ein Nachlass in den Arbeitszeitkosten angeboten, aber die Höhe der Reparatur wäre trotzdem fast doppelt so teuer gekommen wie in der Alternativwerkstatt, die ebenfalls mit höchstwertigen Ersatzteilen repariert.