ATU Kulmbach

War 2 x in wenigen Tagen vor Ort war im Urlaub komme aus dem hohen Norden und hatte einige technische Fragen der junge Mitarbeiter drobach im Verkaufsraum beantwortete die Fragen mit extrem ausführlichem Hintergrundwissen und half mir schnell ohne viel rumgerede weiter somit konnten meine Fragen beantwortet werden! so stell ich mir ein kompetenten Spitzenservice vor da kann sich manch eine Werkstatt was von abschauen solche Leute braucht die Arbeitswelt nichtmal 3 Werkstätten auf dem Urlaubsweg konnten mir weiterhelfen !!

Nie wieder! Das ist eine reinste Katastrophe, haben uns dort etwas gekauft und haben es leider nicht geschafft es selbst einzubauen. Sind dann nochmal in den Laden rein und hatten gefragt ob wir Hilfe bekommen könnten, da hieß es wir sollen hinten in der Werkstatt fragen, dort wurden wir gekonnt ignoriert. Für uns der reinste Horror. Auch das Personal komplett unfreundlich, sie meinten sie können uns nicht helfen da sie gerade keine Zeit haben, kurz darauf kam der Mitarbeiter nach draußen und hat einem anderen Kunden geholfen, sowas finde ich geht gar nicht! Also für mich war das mein letzter besuch dort!

Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten. Ein Mitarbeiter half mir beim Anbringen der Wischerblätter, nachdem ich es nicht geschafft hatte.

War zur Achsvermessung-/Einstellung hier. Grund wieso es mich nach Kulmbach verschlagen hat: Die Onlineterminbuchung. Hier konnte ich sofort sehen, welcher zeitnahe, freie Termin für mich passt und ATU Kulmbach hatte früher Kapazitäten frei als ATU Bayreuth. Jedenfalls ist die Spur meines Autos nun wieder perfekt eingestellt, war innerhalb einer Stunde fertig. Mitarbeiter an der Serviceannahme/Verkauf sind freundlich und vom Fach. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen, dass mein Ölstand am unteren Limit ist und ob ich noch Öl zuhause hätte, was ich mit "ja" beantworten konnte. Mir wurde nichts "aufgeschwatzt" sondern angeboten. Fand ich sehr gut und fair! Der gezahlte Preis für die Achsvermessung entsprach dem angezeigten Preis, der online angeboten war und den ich gebucht hatte. Perfekt, vielen Dank ans Team!

Ich hatte gegoogelt welcher ATU den von mir gewünschten Reifen vorrätig hat. In Kulmbach angerufen und gleich für den nächsten Tag einen Termin bekommem. Sehr netter Kontakt und zudem ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. DANKE und weiter so... 👍