Hessler KFZ-Meisterwerkstatt

Absolute TOP Werkstatt. Ich würde meine Fahrzeuge nie mehr einer anderen Werkstatt anvertrauen. Wie diese unsäglichen schlechten Bewertungen zustande kommen ist mir ein Rätsel. Ich wurde immer äußerst zuvorkommend, freundlich und kompetent bedient. Die Preise sind absolut fair. Unglaublich, dass ein paar Leute meinen, eine echte Top-Werkstatt hier diskreditieren zu müssen.

5Sterne... Egal ob telefonisch oder auch preislich. Habe mein Goldstück der Werkstatt anvertraut und wurde nicht enttäuscht. Daher 5 Sterne und wärmsten zu empfehlen.

Morgens um 9:00 hingefahren, um eine größere Reparatur an meinem BMW zu besprechen. Die Halle war offen, die Hebebühnen waren leer, das Büro auch und es zeigte sich nach einiger Zeit ein Mechaniker lässig mit Vapo im Mund. Nach Arbeit sah das nicht aus. Bevor ich was nachfragen konnte, hat er mir erklärt dass voll sind sie nichts mehr annehmen und der Chef ist auch nicht da. Danke für die klaren Eindrücke und Ansagen, da lasse ich sicher mein Fahrzeug nicht und auch kein Geld.

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben. Nach Motorschaden wegen defekter Steuerkette wurde mir vor ca 2 Jahren diese Werkstatt empfohlen. Diese sei wohl gerade was BMW betrifft sehr gut. Leider wurden wir bitter enttäuscht. Zumal Motorschäden nicht vor Ort selbst repariert werden(das Auto wird mit hohen Transportkosten nach Bielefeld gefahren).Auf Nachfrage warum das so sei, kommt die Begründung, der Motorbauer könne dort Teile günstiger beschaffen.(BMW Orginalteile werden nicht verbaut). Was sich leider im Nachhinein leider wahrscheinlich auch auf die Qualität auswirkte. Kurz nach Ablauf der Garantie fing der Motor(trotz regelmäßig erfolgter Ölwechsel!) das Rattern an. Ich als Laie! hörte sofort, dass etwas am Motor nicht stimmt. Erneut in diese Werkstatt gebracht, erstmal die Aussage „man hört nichts, muss man anschauen“. Klar, muss man das Problem anschauen, aber!, dass der „Fachmann“ nicht hört, wenn der Motor derartig unrund läuft, wirft Fragen auf. Nach Inspektion Fazit: Steuerkette erneut kurz vorm Motorschaden. Folgende Option: Auto wird irgendwann vom Motorbauer eingesammelt, es entfallen Transportkosten, oder wir zahlen die Transportkosten und es wird UMGEHEND abgeholt. Für Zweites entschieden. Nach 3! Wochen ohne Reaktion selbst beim Motorbauer angerufen, dieser wusste nichts von der Vereinbarung. Im Gegenteil, seiner Aussage nach wurde ihm mitgeteilt, wir holen das Auto selbst in Bielefeld ab?? Ausgemacht war aus Kulanzgründen 2700,00€, falls sich etwas ändern sollte, würden wir VORHER telefonisch informiert. Der Betrag war letztlich 2992€. Mein Auto habe ich zum ZWEITEN Mal mit komplett auf Reserve leer gefahrenen Tank zurück bekommen. Was in dieser Werkstatt vorgeht, grenzt meiner Meinung nach an Betrug. Man hätte sicherlich rechtliche Schritte einleiten können, der Aufwand ist es mir aber nicht Wert. NIE WIEDER!

Wir waren mit unserem 1er BMW zur Reparatur eines Steuerkettenschadens in der Werkstatt von Herrn Hessler. Hinzu kamen noch ein (kleiner) Service sowie TÜV. Der angeforderte Kostenvoranschlag wurde zügig erstellt und noch an einem Samstag per E-Mail an uns versandt. Mit der Abwicklung und der geleisteten Arbeit sind wir zu 100% zufrieden: handwerklich top, dazu ausgesprochen fair und jederzeit freundlich. Auf Basis unserer Erfahrungen können wir KFZ-Hessler guten Gewissens weiterempfehlen (gerade auch im Vergleich zu anderen auf BMW spezialisierten (freien) Werkstätten im Raum Bamberg). Wir werden gerne wieder kommen!