Autohaus Schrüfer GmbH

Ich war heute als Kunde auf Empfehlung das erste Mal da. Sowohl der Werkstattleiter als auch der Meister haben sich meines Problems mit Zeit und Kompetenz angenommen. Ich darf sagen, dass ich das so wirklich noch nirgends erlebt habe. Meist wird man nicht ernst genommen und fast schon als dummer Auto-Laie behandelt und belächelt. Hier ganz anders. Die Problematik wird verständlich erklärt und alle Optionen werden aufgezeigt ohne dass die wirtschaftlichen Interessen des Autohauses im Vordergrund stehen. Ich werde hier nun auch die erforderliche Reparatur durchführen lassen... obwohl wohl leider kein Leihwagen verfügbar ist.

Querlenker bei Fahrt gebrochen, nach der Reparatur wurde die Spur nicht eingestellt. Da man nicht weiß welche Kräfte beim Bruch auf das Fahrwerk gewirkt haben bzw. auf die Ausrichtung des Rades, ist dies nach meiner Meinung nach kein gründliches Arbeiten des Technikers gewesen. (Wäre es das Fahrzeug des Technikers gewesen, hätte dieser mit Sicherheit anders gehandelt. Es wurde mir auch telefonisch vom TÜV bestätigt, das in diesem speziellen Fall das Einstellen der Spur notwendig gewesen wäre. Ich bin enttäuscht und werde meinen Neuwagen irgendwo anders kaufen, schade! Bis dato war ich immer zufrieden mit der Werkstatt!

Die haben mir sofort geholfen ! Ich hatte einen Astra K gekauft, jedoch nicht bei Opel Schrüfer, sondern in Schwandorf, da ich ein Fahrzeug mit Standheizung gesucht hatte. Und solch ein Fahrzeug war nicht so leicht zu finden. Nachdem ich das Auto hatte, stellte ich fest, dass 1 Lautsprecher in der Türe Defekt ist (hat elendig gekratzt). Zudem hat sich ständig die Klima eingeschaltet, obwohl diese aus geschaltet war, ich konnte diese nur abschalten, indem ich die Lüftung komplett abgeschaltet habe. Klar, so geht das aber nicht, und ich hatte schon Kopfschmerzen & Erkältungserscheinungen von der ständigen kalten Zugluft. Also habe ich einen Opel Partner in meiner Nähe gesucht, ansonsten hätte ich 170 km einfach fahren müssen. Bei Opel Schrüfer angerufen (ich habe noch Werksgarantie) und den Sachverhalt geschildert, Herr Neundörfer hat alles aufgenommen und umgehend einen Termin ausgemacht, das fand ich super ! Am nächsten Tag dort gewesen, Herr Schneider hat einen neuen Lautsprecher bestellt und auch die Klima in Augenschein genommen, sogar ein anderes Fahrzeug (Baugleich) laufen lassen, um es zu vergleichen. Und ja, mein Auto hatte wohl einen Knacks. 1 Tag (!) später wieder dort gewesen und der Lautsprecher wurde binnen 30 Minuten eingebaut...dafür gibt es 5 Sterne PLUS !!! Und das mit der Klima hatte ich (vor der Abfahrt zwecks neuen Lautsprecher einbauen) dann selbst erledigt, indem ich im System alle Einstellungen auf Werkseinstellungen zurück gesetzt habe. Dies habe ich Herrn Schneider dann vor Ort mitgeteilt, und die Herrschaften haben es dann trotzdem nochmals in der Werkstatt kontrolliert....und JA, die Klima war und ist aus ! Ich bin total Happy, so schnell habe ich noch nie in über 30 Jahren eine Hilfe von einem Autohaus bekommen, wie bei Opel Schrüfer ! Dafür meinen allerherzlichsten Dank ! Hier werde ich dann zukünftig meinen Astra zur Inspektion in ruhigem Gewissen hinbringen ! Absolut TOP !! Viele Grüsse Alfons Wünschel

Ich war dort mit meinem Corsa 10 Jahre lang für Kundendienste und Reparaturen etc. Ich wurde immer sehr kompetent und fair beraten, mir wurde nie etwas aufgeschwatzt und die Reparaturen wurden immer schnell und einwandfrei durchgeführt. Auch die Beratung beim Autokauf ist professionell und vor allem kundenorientiert! Sehr zu empfehlen!

Unkomplizierte Abwicklung Mein Vollkaskoschaden wurde mega unkompliziert abgewickelt. Ohne großes Blabla und Formularschlachten. Vielen Dank