ATU Lichtenfels

Termin würde sehr pünktlich abgearbeitet. Preisniveau passt. Man merkt aber, dass die Mitarbeiter Saisonal bedingt sehr viel zu tun haben und personel vor allem in der Werkstatt unterbesetzt sind. Aber gutes Personal fehlt ja heutzutage überall. Ich gehe auf jeden Fall wieder hin, auch wenn es mal etwas länger dauert. Wie oft wartet man trotz Termin beim Doctor.

Diese Firma ist wirklich das Letzte. Alles, aber nie wieder ATU. Ich war vor etwa einem Jahr da um im Winter meine fast tote Batterie austauschen zu lassen. Nicht nur wurde mit ein unglaublich hoher Preis berechnet und nur gerade so das Mindeste erledigt, nein. Ein Jahr später (genauer gesagt gestern) als ich aufgrund eines defekten Bauteils abgeschleppt werden musste, habe ich von den Mitarbeitern des Abschleppdienstes nach Auslesen meines Fehlerspeichers erfahren, dass darin einige Fehler enthalten sind die auf eine nicht korrekt angelernte Batterie deuten. Also fassen wir noch ein paar zusammen: ATU tauscht meine Batterie aus, macht dabei nur das nötigste, löscht nur die Fehler aus dem Speicher von denen sie, laut Aussage des Mechanikers "glauben dass diese auf die defekte Batterie zurück zu führen sind" und lässt die restlichen Fehlermeldungen drin außer gegen Aufpreis, lernt die neue Batterie nicht richtig / gar nicht an, was zu weiteren Problemen führt und letztendlich die neue Batterie wieder zerstören kann. ATU macht also nur das wirklich aller aller Nötigste, das nicht mal richtig, verlangt dafür unverschämt viel Geld und möchte dann noch für kleinste, mit kaum Aufwand verbunde Leistungen, die in vielen anderen Werkstätten kostenlos sind um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten (z.B. den Fehlerspeicher komplett, statt nur teilweise zu löschen) noch mehr Geld. Danke aber nein Danke. Einmal und nie wieder!

Schlechte Firma der Welt, kamm zu spureinstelle .wurde nicht gemacht ,aber ein Winter Check wurde durchgeführt ,alles angeschaut und bemängelt, aber nicht die Aufgabe erledigt was sie machen sollen, dann werden sie noch angelogen,das man das nicht machen kann weil der spurstangenkopf ausgeschlafen ist ,wurde aber erst neu eingebaut ,deswegen Einstellung der spur ,nie wieder zu den Haufen, die schlechte Firma was es gibt gebe 5Sterne Minus.

Vorweg: das Personal war freundlich und hilfsbereit. Und ich bin froh, daß es ATU gibt. Denn all zu oft fehlt die Zeit in der heimatlichen Werkstatt einen Termin zu finden. Aber - hier in Lichtenfels sollte einmal innen und außen der alte Staub weg. Eine zeitgemäße Umgestaltung der Räumlichkeiten und auch außen etwas mehr für den Kunden wären mehr als angebracht. Über eine Stunde Wartezeit waren angemessen, jedoch nicht schön zu verbringen. Da entgeht auch das ein oder andere Zusatzgeschäft. Termineinhaltung und Qualität waren in Ordnung und wenn es mein Auto will, komme ich wieder.

Kompetenz.... wird hier groß geschrieben!! Als Laie war ich selbst zu dumm, einen Scheibenwischer zu wechseln. Ein nettes Lächeln und helfende Hände fand ich sofort. Auch die Beratung bezüglich der Preise hervorragend! Ihr macht einen klasse Job!!