Auto Wehr

Diese Werkstatt ist uneingeschränkt nicht zu empfehlen. Besondere Vorsicht sollte geboten sein, wenn ein Unfallschaden bei dieser Werkstatt gerichtet werden soll. Hier wurde nämlich ein lächerlich hohes "Gutachter Angebot" der Versicherung gemeldet, was nicht weiter verwundert, wenn der Gutachter Mitarbeiter des gleichen Hauses ist. Gott sei Dank haben wir die google Rezessionen gelesen, und die Werkstätten im näheren Umfeld befragt. Die Meinung ist eindeutig negativ auf dieses Unternehmen zurück gefallen. Schauen wir mal was am Ende der Schaden wirklich kostet... Gott sei Dank gibt es Versicherungen die solche Kostenaufstellungen prüfen und ablehnen.

Ich hatte meinen 14 Jahre alten Skoda in der Werkstatt, da der Motor stark ruckelte. Am Montag wurde mir mitgeteilt, dass es aufgrund der Urlaubszeit etwas länger dauern könnte. Umso überraschter war ich, als ich bereits nach etwa sechs Stunden einen Anruf erhielt, dass der Fehler gefunden wurde und die Zündspule sofort ausgetauscht werden kann. Die Kosten lagen bei knapp unter 200 €. Mein Fazit: schneller und guter Service zu fairen Preisen.

Hatte meinen Mazda 5 im Jahr 2023 wegen einem Fahrwerksproblem und dieses Jahr zwecks großen Kundendienst und TÜV bei Auto Wehr. Wurde beide Male sehr freundlich bedient und erhielt nach Durchsicht immer eine telefonische Rücksprache, worauf dann alles sehr zügig zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt wurde. Die Preise finde ich für eine Fachwerkstatt durchaus angemessen. Bei meinem Mazda-Vertragshändler waren vergleichbare Leistungen teurer! Mag sein, dass manche "Hinterhofwerkstätten" billiger sind. Ich lege jedoch mehr Wert auf guten Service. Deswegen bin ich froh, eine gute und zuverlässige Werkstatt für mein etwas älteres "Schätzchen" gefunden zu haben und werde es ihnen bei Bedarf auch jederzeit wieder anvertrauen.

Unfassbar...!! Alles was schnell geht, wenig Aufwand bedeutet und 0815 Dienstleistungen sind, wird gerne angenommen!! Hauptsache das Geld wird schnell und einfach verdient. Ganz nach dem Prinzip, der Kunde-die Melkkuh...! Bei wirklichen Problemen gibt es Absagen, Ausreden und einen unfreundlichen Senior Chef gratis dazu!! Nie wieder...!!!

So was habe ich noch nicht erlebt! Nachdem wir nach vorheriger Absprache mit einem Mitarbeiter (komplette Erklärung des Fehlerbilds und der bereits erfolgten Reparaturen) das Auto zur Werkstatt haben schleppen lassen rief uns der Chef der Firma an. So ein Telefonat habe ich als Kunde noch nie erlebt. Der Tonfall des Inhabers war unglaublich aggressiv, er wollte das wir das Auto wieder abholen oder Zitat: „ mehrere Tausend Euro bezahlen und ein paar Monate warten“ Und das ohne das Auto auch nur angesehen zu haben??? Der freundliche Mitarbeiter (Sohn?) hatte uns gesagt er schaut sich das Auto gerne an und bekommt es sicher wieder hin, davon wollte der Inhaber nichts wissen und kommentierte nur „ Ich bin hier der Chef“ Hier scheint es große Kommunikationsprobleme zu geben, die am Ende in einer unglaublich unverschämten Kundenansprache münden. Wir haben unser Auto gleich am nächsten Tag abholen lassen, wir werden diese Werkstatt nie wieder mit einem Auftrag belästigen.