Autohaus Löhlein GmbH & Co. KG - Mercedes Benz Service

Unter aller Würde. Unverschämte Mitarbeiter (tuscheln und lachen hinter dem Rücken der Kunden), halten sich nicht an Vereinbarungen (Mietwagen), schieben die Fehler dann auf Kolleginnen, die angeblich heute nicht da sind. Keine Entschuldigung für die gemachten Fehler. Pure Arroganz. Zudem wollte ich einen GLE/GLC bestellen. Tja scheint den Mitarbeitern dort relativ egal zu sein. Ich empfehle keinem Geschäftswagen Inhaber dort zu bestellen oder einen Service zu machen. Ganzheitlich ein extrem unangenehmes Erlebnis.

Ich hatte letzte Woche am Freitag ein Problem mit meiner immer wieder jaulenden Alarmanlage. Spontan wurde mir bei einem Anruf zugesagt, vorbei kommen zu können, obwohl die Mitarbeiter ausgelastet waren. Ein sehr freundlicher Techniker hat sich der Sache angenommen und nach gut einer Stunde war der Spuk vorbei. Ich war sehr dankbar und werde gerne wieder nach Wendelstein zu Mercedes-Löhlein kommen bei Bedarf. Schon vor gut einem Jahr wurde ein mittelgroßer Schaden dort behoben, als mir eine Dame das Auto gerammt hatte auf einem Parkplatz. Auch das wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt und über die Versicherung abgerechnet.

Online Termin vereinbart.pünktlich dort gewesen.per email beststätigter Serviceberater war nicht vor Ort.nach 30 Minuten warten bin ich wieder gegangen.Der Serviceberater hat sich dann telefonisch gemeldet, er hatte es nicht mal nötig sich zu entschuldigen.Er hatte einen Termin mit dem Chef,hatte zwar gesehen das ein Termin um 13 Uhr anstand,aber der Termin mit dem Chef ging vor.Habe erklärt dass ich online einen Termin vereinbart habe, via Mercedes App..."sowas macht man ja auch nicht online" war dann die Aussage am Telefon...bin dann zu einer anderen Mercedes Niederlassung,wo einem dann wenigstens geholfen wird. Das einzige positive waren die netten Damen am Empfang,die sich dafür entschuldigt haben ,daß der Serviceberater nicht da ist,obwohl der Termin auch bei Ihnen hinterlegt war.

Wie immer Top und kompetent, auch das Personal super freundlich und hilfsbereit, vorallem die Empfangsdame immer sehr freundlich und zudem ein Augenweide...immer hübsch und super angezogen...100 Punkte

Das beste Autohaus für Mercedes Oldtimer. Habe dort einen 560 SEL in einem top Zustand erworben . Der Geschäftsführer Till Von der Hellen kümmert sich persönlich mit viel Empathie und Know-how um alle Belange. Auch Neuwagen würde ich sofort dort kaufen. Inspektionen wie AMG GT wurden von mir dort In Auftrag gegeben. Alles war perfekt vielen Dank