R + R Autotechnik Karl-Heinz Reich GmbH

Top Service , faire Preise, Nr.1 in Neustadt

Top Service! Meine Glühkerzen müssten gewechselt werden. Anderen Werkstätten war der Wechsel zu heikel, da die Glühkerzen fest waren und ein Abreißen drohte. Ich habe den Wagen schön warm gefahren und so abgegeben und würde schon nach drei Stunden angerufen, ich könne das Fahrzeug wieder abholen. Auch die Rechnung war sehr günstig: Materialkosten 100€, Einbau 100€. Bin mehr als begeistert. Weiter so!

Ich bin sehr enttäuscht und fühle mich von dieser Werkstatt ganz schlimm abgezockt, mein Alfa Romeo hatte ein Problem der Abgaskrummer war kaputt und musste ersetzt werden das Ersatz Teil habe ich selbst besorgt, letztes Jahr kurz vor Weihnachten habe ich mein Auto bei R+R gebracht um es reparieren zu lassen und so wie jeder fernünftiger Mensch bevor sie mit die Arbeit begonnen haben habe ich nach einen Kostenvoranschlag verlangt, die Werkstatt hat mir keinen geben wollen, mann sagte mir , wir müssen erstmal abwarten und sehen was zu machen ist, dann wurde ich auf die Stange gehalten Tage vergingen und mein Auto wurde nicht repariert, ich habe dann mehrfach die Werkstatt angerufen und eben gefragt wann mein Auto fertig sein würde, mann sagte mir in ein paar Tagen das hat aber nicht gestimmt, ich wurde ständig angelogen mann sagte mir das fünf Mitarbeiter dort erkrankt waren, es vergingen Wochen und ich musste sehen wie ich zur Arbeit komme, ich habe auch keinen Ersatz Auto bekommen nach einen Monat wurde ich dann endlich angerufen mein Auto wäre Abholungbereit, ich ging in die Werkstatt und der Chef persönlich hat mich in seinem Büro empfangen, und hat mir eine Rechnung vorgelegt von 1,490 Euro, ich dachte ich sehe nicht richtig, es gab mit den Chef der Werkstatt eine Heftige Diskussion, ich bekomme keinen Kostenvoranschlag aber dafür eine so hohe Rechnung zu zahlen, und obwohl ich als Kunde miserabel behandelt worden bin sagte dann der Chef entweder sie bezahlen gleich den kompletten Betrag oder ich werde ihr Auto nicht freigeben zusätzlich werden sie für jeden Tag in den ihr Auto bei mir steht 10 Euro bezahlen, Ich bin noch nie so behandelt worden, ich bin 61 jahre alt und war in sehr vielen Werkstätten gewesen aber so etwas habe ich noch nie erlebt, diese Werkstatt wird mein Gesicht nie wieder zu sehen bekommen und mein Bekannten Kreis wird auch nicht in dieser Werkstatt gehen

Gutes Preis- / Leistungsverhältnis. Kurzfristige Terminvrgabe, bzw. umgehend ohne Wartezeiten neue Batterie eingebaut. DANKE!

Ich bin gezwungen 5 Sterne zu geben, weil der Service einfach TOP ist. Habe einen Termin für Reifenwechsel ihne lange Wartezeiten innerhalb ein paar Tagen bekommen. Und konnte sogar spontan auch noch Klimawartung machen lassen. Alles ging super schnell und zuverlässig. Der Herr am Telefon bzw. am Schalter war sehr nett und hat meine offene Fragen zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Das Auto war nach paar Stunden fertig und abholbereit. Werde wieder kommen.