Stier's Werkstatt GmbH

Ich kenne das Autohaus seit den 80igern. Hab dort meinen XR4i und meinen XR3i pflegen lassen. Ich war immer sehr zufrieden mit den ausgeführten Arbeiten und mit der Freundlichkeit des Personals. Voer ein paar Jahren habe ich meinen Audi dort aufbereiten lassen. Er sah danach aus wie aus dem Laden - echt perfekt. Leider wohne ich inzwischen zu weit weg. Meine Schwester kauft auch heute noch ihre Auto dort und lässt ihre Wartungen beim Stier ausführen. Eine Werkstatt nur zu empfehlen....

Ich war hier durch einen Wildunfallschaden der sehr Fachmännisch behoben wurde und einen Leihwagen bekam ich auch sofort , auto wurde tip top gereinigt innen und außen. wofür ich leider 2 Sterne abziehen muss ist das die nette Dame an der Annahme/Büro trotz vorherigen anrufes beim hin bringen und abholen 0 Informationen hatte egal ob Leihwagen kostenlos ist , meine Daten waren weg usw obwohl diese schon alle vorlagen da der jouniorchef auch schon das Gutachten erstellt hatte , beim abholen leider das selbe , keine Informationen ob noch mehr Sachen dazu gekommen sind oder nicht was mich sehr interessiert hätte , schade das sehr sehr wenig wissen da ist obwohl man wusste das ich das Fahrzeug holen kann und man keine richtige bzw gar keine Fahrzeug übergabe macht - schlüssel hin und fertig :-(

Achtung! Vorsicht bei Reifeneinlagerung, da wird gern etwas geschlampt.Habe Winterreifen im Frühjahr mit Vorne 5mm und Hinten mit 4mm Profil eingelagert und im Oktober desselben Jahres, musste ich zwei neue Reifen kaufen, der "Berater" meinte die wären abgefahren, also Mindestprofiltiefe erreicht. So was ist sehr ärgerlich, wer weiß denn schon, ob jemand anders mit meinen Winterreifen den ganzen Sommer über gefahren ist.

Immer freundliches Personal. Technische Probleme und Kundendienste werden gut ausgeführt. Wir haben 2 x Ford Fahrzeuge und fühlen uns gut aufgehoben.

Selbstständige Kontaktaufnahme anscheinend nicht möglich. Das Ergebnis nach mehrfaches kontaktieren in Eigenregie nach "Wochen" des Reklamationsauftrages in Kitzingen, der Auftrag wurde nicht mal eingereicht, aufgrund "Denkens" der Mitarbeiterin des automatisches ablehnens. Zugleich eine Bitte gestellt über einen Fahrzeugservice KVA -> keine Antwort erhalten. Wieso so eine schlechte bzw garkeine Kommunikation mit dem Kunden?? Keine "Neu" Kunden nötig? Für mich ein Grund ein anderen Service Partner zu suchen