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30. March 2026
Eine etwas sehr verspätete Rezension (Geschehen 2021): Zuerst muß ich sagen, daß ich über 5 Jahre sehr zufrieden mit der Werkstatt und dem netten, vor allem hilfsbereiten Service (hierfür die 2 Sterne, danke Herr W.) war. Unser KIA Carens war nicht nur zu Inspektionen dort, sondern auch zu Reparaturen (Garantie). Die letzte Reparatur (2021: Ölundichtigkeit am Getriebe) hatte es jedoch in sich, als einige Wochen später ein klacken an der Bremse auffiel. Ein vertrauter Kfz'ler mußte unter dem Fahrzeug nicht lange suchen, um festzustellen, daß beide Schrauben des Bremssattels VR fehlten. Dieser wurde nur noch durch die Backen an der einglaufenen Scheibe gehalten. Ein stärkeres Bremsen hätte zum verschieben/verkeilen und blockieren führen können. Das schlimme hierbei ist nicht einmal der Fehler selbst - natürlich darf so etwas nicht passieren, Fehler sind jedoch menschlich - sondern daß weder KIA Deutschland (Aussage: müssen Sie mit dem Händler klären) noch das Autohaus Kropp eine Aussage zur vorherigen Reparatur, bzw. deren Vorgehensweise gab (es bestand die Annahme unseres Kfz'lers, dass die Achse zur Getriebereparatur entfernt werden mußte). Hierdurch wurde das Vertrauen verspielt. Einfach zu Fehlern stehen, nicht wegdiskutieren und vor allem: nicht verdrängen! Dann wäre das Fabrzeug auch weiterhin dorthin gekommen. Diese Rezension kommt spät, da der Fall wieder ins Gedächtnis gerufen wurde - das Fahrzeug wurde nach 9 treuen Jahren verkauft.