P-C. M.
30. March 2026
Der Kontakt war zuerst per Mail und dann am Telefon zustande gekommen. Ich hatte eine zweite Aufbaubatterie für unser Wohnmobil gesucht. Es ging relativ unkompliziert, die Batterie wurde bestellt und auch geliefert. Leider passten die Anschlüsse nicht da eine Verwechslung vorlag. Das hat der Chef nicht auf sich sitzen lassen und sogar noch Samstags alle Hebel in Bewegung gesetzt um Abhilfe zu schaffen. Sonntagabendes bekam ich noch eine Nachricht das ich die Batterie zurücksenden solle und man mir die Rechnung umgehend erstatten würde. Wir haben dann nochmals telefoniert und ich wollte nicht das Geld zurück, was natürlich für das Autohaus spricht, sondern ich wollte so schnell als möglich die bestellte Batterie haben. Während des sehr netten Telefonates, man spürte förmlich die Bemühungen, entschied ich mich dann gleich zwei Batterien zu kaufen um die Kapazität zu erweitern. Ich bekam einen Tag später die Rechnung für die zweite Batterie. Diese wurden beim Hersteller direkt geordert und dann ohne große Umwege direkt zu mir geschickt. Ich wurde über jeden Schritt entweder telefonisch oder per E-Mail informiert. Da könnten sich die einschlägigen Versandhändler ein Beispiel dran nehmen. Ich kann nur gutes berichten und das Autohaus gerne empfehlen. Bevor man sich mit anonymen Großhändlern herumstreitet wenn mal etwas nicht läuft hat man den Vorteil einer Inhaber geführten Firma, die sich darum bemüht das der Kunde an erster Stelle steht.