Auto Köhler e. K.

In dieser Werkstatt kann man beruhigt sein Auto abgeben und bekommt es einwandfrei zurück. Hier wird Service noch groß geschrieben. Preis-/Leistungsverhältnis tipptopp 👍🏻👌🏻 Einfache Terminvereinbarung, sehr freundlicher / herzlicher Empfang, kompetente Mechaniker (die einem keine unnötige Reparatur aufschwatzen👍🏻), neue, saubere Leihautos und zum Dank ein „Kunden-Weihnachtsgeschenk“ oben drauf.

Vorweg diese Bewertung bezieht sich ausschließlich auf den Vorab-Kundenservice und ausdrücklich NICHT auf den Verkauf oder die Werkstatt. Am 20.10. bat ich per Kontaktformular der Website um einen Kostenvoranschlag eines Fahrwerksumbau (Gesamtumsatz wäre bei ca. 3k Euro). Die grundsätzlichen Daten waren in der Anfrage bereits enthalten. Eine automatische Bestätigungs-E-Mail vom System folgte sogleich. Nach circa einer Woche hatte ich noch keine Reaktion und fragte kurz telefonisch an. Ein netter Herr konnte sich an meine Anfrage erinnern und bestätigte den Eingang. Weiter gab er mir zu verstehen, dass diese vom Chef persönlich bearbeitet wird. Alles super bis dahin. Wochen vergingen… keine Antwort/Reaktion. Am 20.11. - einen Monat nach der ursprünglichen Anfrage - schrieb ich erneut eine E-Mail und erinnerte an meine Anfrage. Nachdem daraufhin bis heute, den 29.11. - also nochmal 9 Tage später - ebenso keine Antwort/Reaktion kam, gebe ich es nun nach insgesamt 6 Wochen auf und werde den Fahrwerksumbau anderweitig vergeben. Schade für mich, da der Web-Auftritt einen positiven Eindruck auf mich gemacht hat und ich guter Hoffnung war eine anständige Werkstatt gefunden zu haben. Aber insbesondere schade für das Unternehmen und seine Mitarbeiter. Selbst bei Kleinigkeiten, wie einem Kostenvoranschlag bei potentiellen Neukunden, sollte mehr Engagement zu erkennen sein. In Anbetracht des gezeigten Service scheint mir eine Drei-Sterne-Bewertung als äußerst fair und wird seine Wirkung bei den Verantwortlichen dennoch nicht verfehlen. Ich wünsche dem Unternehmen weiterhin viel Erfolg.

Auto Köhler ist meiner Meinung nach eine der besten Werkstatt in der Gegend. Der Chef und sein Team sind perfekt aufeinander abgestimmt und machen einen wirklich super Job. Alle Daumen hoch und absolut weiterzuempfehlen. 👍👍👍

Top Werkstatt, kann man nur empfehlen! Arbeit und Service einfach nur Klasse! Gehe nur noch dort hin👍🏼

Super freundliches Team. Sehr kundenorientiert und flexibel. Alles geht super schnell und die kurze Wartezeit wird mit Kaffee und netten Gesprächen versüßt.