Wagner Automobile GmbH & Co. KG

Große Reparatur aus einem Unfallschaden wurde zur Reparatur gegeben. Die Hilfestellung, die Sorgfalt, die gute Kommunikation mit uns, war außergewöhnlich. Besonders Frau Mahling hat uns hier tatenreich unterstützt. Das Auto war zu unserer vollsten Zufriedenheit repariert und sogar noch etwas darüber hinaus. Die Basis für eine weitere lange, vertrauenswürdige Geschäftsbeziehung wurde gestärkt. Besten Dank an das gesamte Team.

Top Beratung von Herrn Wagner persönlich. Auf unsere Wünsche wurde eingegangen und auch realisiert! Wir sind sehr zufrieden und können das Autohaus guten Gewissens weiter empfehlen!

Ich habe einen Fahrzeugkauf im Dezember 2024 getätig und wurde dort umfassend beraten und betreut. Herr Wolfgang Kirchner im Verkauf hat mich voll überzeugt und seine Erfahrung und Hilfsbereitschaft bei Anmeldung und Beartung sonstiger Vorgänge beim Fahrzeugneukauf ( LKW ab 3,5 to). Auch die weitere Kommunikation nach Erwerb war immer porfessionell und Kundenfreundlich. Herzlichen Dank dafür und gern wieder einmal wenn ich Neuanschaffungen plane.

Ich habe Anfang des Jahres einen Volvo gebraucht von privat gekauft und bei 63.000 km gingen beide Domlager kaputt. Ich wollte eine Kulanzanfrage über dieses Autohaus laufen lassen. Leider wurde ich abgewiesen, da ich das Auto nicht bei ihnen gekauft hatte. Die Kulanzanfrage wurde von mir über das Autohaus - über welches der damalige Besitzer das Auto erworben hat - gestellt und bekam nach 4 Tagen Bescheid, dass sich Volvo und das Autohaus selbst großzügig beteiligen. Schade, dass man keine neuen Kunden gewinnen möchte!

Auf Empfehlung von anderen Ivecofahrern haben wir unseren Service bei Wagner Automobile, in Donauwörth, machen lassen. Leider hatte unser Neufahrzeug von Anfang an einen gravierenden Fehler, der nur mit einem neuen Datensatz von Iveco behoben werden kann. Dieser Datensatz müsste einen Fehler beheben, der unter Umständen lebensgefährlich sein kann. Ein erster Versuch, im Juli 23, mit einem neuen Datensatz von Iveco, ist fehlgeschlagen. Dieser Fehler hat natürlich nichts mit Wagner Automobile zu tun. Jetzt, beim zweiten Service hatten wir schon bei der Anmeldung angemerkt, dass der neue Datensatz, welcher unterdessen funktioniert, aufgespielt werden muss. Als wir das Fahrzeug, nach dem Service abgeholt haben, sagte man uns, dass man den Datensatz nicht hätte aufspielen können, da Iveco Schweiz den Datensatz nicht geliefert hätte. Wir wurden vertröstet, der Datensatz würde bestimmt nächstens eintreffen. So wurden wir mehrmals abgespiesen. Als nichts weiter geschah, habe ich selber mit Iveco Schweiz telefoniert und war sehr erstaunt, als man mir dort mitteilte, dass man schon länger auf eine genaue Diagnose aus der Werkstatt warte. Vorher könne man den Datensatz nicht rausschicken. Anstelle Iveco Schweiz die geforderten Diagnosedaten zu senden, damit ich nach einer Woche warten doch noch den Datensatz bekomme, hat man mir einfach das Telefon aufgelegt. Problem gelöst! Ob diese Art, Probleme zu lösen, auf Dauer gut geht, bezweifle ich stark. Ich wurde von dieser Werkstatt vertröstet, abgewimmelt und nicht ernst genommen. Ich erwarte von einer Werkstatt, dass gravierende Probleme ernst genommen werden und man sich für eine Lösung einsetzt, nicht, dass ich das selber tun muss. Die guten Bewertungen kann ich absolut nicht nachvollziehen.