KFZ Meisterbetrieb Marinelli und John GmbH

Ich bin bisher selten so unfreundlich in der Rezeption einer Werkstatt behandelt worden wie hier. Dieser Mitarbeiter sollte vielleicht eine Schulung erhalten wie man mit Kunden interagiert. Sehr schade war auch, dass ursprünglich vereinbarte Kosten sowie der Zeitraum der Reparatur, abgewichen sind. Man hätte wenigstens telefonisch Bescheid geben können. Die Nummer war ja hinterlegt . Die Reparatur wurde ordnungsgemäß durchgeführt soweit ich das als Laie beurteilen kann. Ich habe zwar ursprünglich nach einer neuen Werkstatt gesucht, aber die Firma John wird es wohl nicht.

Sehr unfreundliches Personal in der Rezeption, wurde erstmal dumm angemacht weil es telefonisch Missverständnisse bei der Reifenmontage gab. Ansonsten hatte ich weitere Probleme mit dem Auto die ich gerne von der Werkstatt repariert gehabt hätte, darauf wurde ich erstmal gefragt wie wichtig es mir sei und sie hätten erst in 2 Wochen einen Termin frei. Den Werkstattsmeister bekommt man auch überhaupt nicht ran für ein Beratungsgespräch, laut Büro. Meiner Meinung nach fristlos Kündigen.

War mit Herrn John und dem Preis-Leistungs-Verhältnis immer sehr zufrieden. Seit dem Inhaberwechsel bin ich leider nicht mehr überzeugt. Frau wird schnell abgehandelt, nachdem das Fahrzeug kaputter aus der Werkstatt zurück kam, als es hin gebracht wurde. Dann wird kurzerhand mal der Turbolader für viel Geld aufgetauscht. Das Problem war dann leider nicht weg, da es nur ein Sensor war 😔

Auch nach dem Inhaberwechsel sind wir sehr zufrieden. Alle sehr freundlich. Neue Batterie wurde ohne Termin sofort durch den Inhaber gewechselt und im System angelernt. Alles zur einem sehr guten Preis. Wie immer alles top, sehr empfehlenswert

Ich hatte meinen Bmw Z3 dort und es war ein komplizierter Fehler vorhanden, der aber durch die Werkstatt gelöst werden konnte. Freundliche und sehr kompetente Werkstatt mit fairen Preisen.