Autohaus Zimmermann GmbH & Co. KG

Am Freitag, den 16.08.2024 habe ich mein Auto in die Werkstatt gebracht. Das Steuergerät war defekt und musste erneuert werden, auch der Autoschlüssel wurde neu programmiert. Mein Auto funktioniert auch wieder, wofür ich mich bedanke. Allerdings habe ich mein Auto mit losen Verkleidungen im im Innenraum wieder bekommen und das neue Steuergerät lag lose im Fußraum. Auf Nachfrage erhielt ich die folgende Antwort Ihres Standortleiters: "So wie wir das Auto bekommen, so kriegt der Kunde es zurück." Hab alles dann selber wieder montiert. Bei aller Liebe, aber wo ist da bitte die Kundenfreundlichkeit? Wenn ich mein Auto zur kostspieligen Reparatur bringe, erwarte ich dass man die Teile auch ordentlich einbaut und nicht die teuren Ersatzteile offen im Auto liegen lässt. Das ist kein 10 Euro Teil sonder ein teures und essentielles Gerät, was die Funktion meines Autos erhält. Aufgrund dieses kundenunfreundlichen Verhaltens werde ich Ihre Werkstatt in Zukunft nur noch als "Notlösung" aufsuchen. Ich würde mir jedoch sehr wünschen, dass Sie dieses Verhalten direkt ansprechen, weil man nicht erwarten kann, dass alle Kunden in der Lage sind, diese Gerätschaften und Abdeckungen korrekt einzubauen. Im schlimmsten Fall entsteht so ein teurer Folgeschaden.

Ganz schlechter Service! Habe mit einem Mitarbeiter telefoniert und auch per Mail mein Anliegen geschildert inkl Foto vom Fahrzeugschein und meiner Telefonnummer und Nichts passiert! Habe seitdem schon 3 mal mit denen telefoniert, es heisst bloß immer, dass sie dem nachgehen werden und ein Kollege sich bei mir meldet aber da warte ich schon insgesamt 8 Tage darauf! Wende mich doch lieber an ein anderes Haus!

Wir haben gestern einen Fiat 500 gekauft. Herr Klein hat uns sehr gut beraten und uns überzeugt dieses tolle Auto zu kaufen. Die Höflichkeit in diesem Autohaus steht ganz oben. Sehr zu empfehlen. Weiter so

Super seriös und man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Wir haben hier unser erstes gemeinsames Auto gekauft und wurden von Herrn Klein super beraten. Man wollte uns nichts "aufschwätzen", sondern hat uns ehrlich und sympathisch geholfen. Die Kaufabwicklung lief unkompliziert und problemlos. Herr Klein war bei Fragen immer kurzfristig erreichbar und einfach ein sympathischer Mensch, bei dem man gerne auch das nächste KFZ kaufen würde. Zum Kauf bekommt man noch eine 12 monatige Garantie und eine frische HU sowie einen Service. Alles in allem eine sehr angenehmen Kauferfahrung mit absolut fairem Preis. Wir können Autohaus Zimmermann nur wärmstens weiterempfehlen.

Das Autohaus hat mich zum letzten Mal gesehen. Trotz Vereinbarung mit dem Meister bezüglich des Preises des Werkstattwagens wurde sich nicht dran gehalten. Das ganze auch noch in der Werksgarantie, wo man bei vielen Autohäusern nichts bezahlt findet ich eine Frechheit! Dazu teilweise völlig unqualifiziertes Personal an der Info. Nein Danke. Das können andere besser!