Schmitt & Hartmann GmbH

Absolute Weiterempfehlung! Super nettes Personal, toller Service! Bei der Übergabe wird man nochmal über alle Arbeiten genau informiert und das Auto kommt sauberer zurück als abgegeben 🤭😉 Spaß beiseite, gerne jederzeit wieder!

Über die Leistung kann ich leider nicht urteilen, weil es dazu nicht kam. Nur der Erstkontakt ist hier zu bewerten, was eine absolute Frechheit ist. Die Dame am Telefon ist unfreundlich und frech. Ich hatte einen Unfall und keine Werkstattsbindung, allerdings eine Empfehlung meiner Versicherung. Die Daten wurden von meiner Versicherung an die Firma gesendet und es wurde ein Kostenvoranschlag gemacht, obwohl man mein Auto noch garnicht gesehen hat. Besichtigungstermin könnte am Folgetag stattfinden, allerdings die Reparatur erst 5 Wochen später. Ich benötige einen Leihwagen, weil ich täglich 40km zur Arbeit fahre....das hat die Dame nicht interessiert. Sie wüsste nicht, das mein Auto nicht fahrbereit ist, was sie aber auch nicht interessiert hat, weil eben erst Termine zur Reparatur in fünf Wochen möglich sind. Es ist mein erster Unfall überhaupt und ich kenne mich mit solchen Sachen leider nicht wirklich aus. Ich weiß aber, dass diese Dame der Erstkontakt ist und sowas von abschreckend wirkt, dass ich zu keiner Sekunde mehr darüber nachdenken würde, den Service von dieser Werkstatt zu nutzen. Schade....aber sowas muss man sich nicht antun. Wenn die Dame keine Lust zum arbeiten hat, dann soll sie daheim bleiben.... Für mich hat sich das erledigt...es gibt andere Werkstätten, wo man in seiner Verzweiflung gehört wird und nicht das Gefühl vermittelt bekommt, man wäre lästig.

Sehr freundliche und kompetente Menschen sind hier am Werk. Die Reperatur am Fahrzeug wurde einwandfrei durchgeführt und sehr freundlich erklärt, dass ein Teil noch rückständig ist und der Wagen ein weiteres Mal gebracht werden muss. Der Service wurde noch getoppt, als das Auto innen wie außen gereinigt wurde. Wir sind sehr zufrieden mit dieser Werkstatt und können Firma Schmitt &Hartmann ruhigen Gewissens weiterempfehlen. Bis bald 👋🏿

Mein Auto war wegen eines starken Hagelschadens dort. Ich kann nur sagen, das sind echte Künstler. Nach der besprochen Reparaturdauer habe ich das Fahrzeug innen und außen gereinigt zurückbekommen. Komplett Dellen frei. Ich glaube die Leute haben sogar den Lack poliert. Die Abwicklung mit der Versicherung wurde erledigt. Alles wirklich top.

Hatte vor kurzem Erstkontakt mit der Firma,weil mein KFZ " Erstkontakt" mit ner Gartenmauer hatte. Das Gegenübertreten der Damen im Büro war "erstkontaktmäßig" eher unterkühlt, da hätte ich nur mehr Empathie gewünscht. Später wurde der Umgang freundlicher und zuvorkommender. Dafür war der der beiden Chefs umso besser: Kompetent,zugewandt, freundlich und klar. Vor allem Herr Schmidt, mit dem ich im Wesentlichen zu tun hatte,hat mich überzeugt. Die Karrosseriearbeiten wurden dann absolut professionell und in einer Top Qualität durchgeführt,das Auto zusätzlich aussen wie innen erstklassig gereinigt- und das zu einem fairen Preis. Hatte das Gefühl einen Neuwagen überreicht zu bekommen. Prima. Vielen Dank. Trotzdem- Gerne nicht mehr dort vorstellig werden,denn das beinhaltet ja immer dass der eigene Wagen ne Schramme -mindestens-abbekommen hat.😉😉. Aber wenn-dann nur noch bei Schmitt und Hartmann. Vllt sind die Bürodamen beim "Viert/Fünftkontakt" ja dann sogar richtige Engel....