Johann Hölzel
30. March 2026
Diese Bewertung richtet sich nicht an die fachliche Kompetenz des Mechanikers! Sie richtet sich an den Prozess und den Kundenservice. Das Auto wurde zur Untersuchung von "Kupplungsproblemen" abgegeben. Nach dem 1 Woche vergangen ist, ohne Rückmeldung erhalten zu haben, was mit dem Auto ist oder ob es weiter geht, meldete ich mich um mich zu erkundigen wie denn der Stand sei. Daraufhin gab es die Info, dass evtl. die Zylinder vom "Nehmer" und "Geber" der Kupplung gewechselt werden müssen. Worauf ich nachfragte, was es kosten würden, und wenn es was gemacht werden muss, er mich !vorher! anrufen soll. Nachdem wieder 1 Woche verging ohne etwas zu hören, rief ich wieder an. Mit der Info, dass das Auto fertig ist und repariert wurde. So etwas geht nicht! Das ist Betrug. im Prinzip gab es keine übereinstimmende Willenserklärung bzgl. eines Vertrags zur Reparatur des Fahrzeugs. Zudem wurde beim abholen des Autos auch noch der Preis kurzer Hand um 100€ erhöht. Das ist eine Unverschämtheit! Als ich den Mechaniker darauf hingewiesen habe, wurde höchst unprofessionell darauf reagiert. Als mir angeboten wurde eine Rechnung zu erhalten, sollte sich dann wieder der Preis erhöhen. Das der zuvor genannte Preis ohne MwSt. sei. Auch das ist so nicht in Ordnung! Das muss vorher gesagt werden! Daraufhin hat er keine Rechnung ausgestellt und im Prinzip Schwarzarbeit geleistet. Eine Mobilfunkrufnummer lag im Auto. Zu jeder Zeit hätte Kontakt aufgenommen werden können Nochmal, es geht nicht um die fachliche Eignung!