ATU Dieburg

Elias B. ich habe neu Autobatterie in meinem Auto eingesetzt. Ich habe Termin für den nächsten Tag bekommen. Die Beratung von Personal im Verkaufsbüro war Kompetent. Herr Ali vom Verkaufsbüro war sehr freundlich, bereit und hat mich gut beraten. Guten Service auch von der Technik, ich habe alle Informationen (aus dem Steuergerät ausgelesen) erfahren. Es ist alles gut gelaufen. (4,7 Sternen)

Grundsätze eines guten Kundendienstes Freundlichkeit: Das grundlegendste Kundenbedürfnis, bei dem es schlicht um Höflichkeit und Zuvorkommenheit geht. Einfühlungsvermögen: Die Kund:innen sollten deutlich spüren, dass das Unternehmen ihre Bedürfnisse und individuellen Umstände versteht und achtet. Ist bei der Beraterin noch nicht angekommen. Schade. Ein Kundenservice Seminar könnte helfen.

Ich bin sehr begeistert von Herrn Ali bei der Autoabholung nach erfolgreicher Reparatur (Dienstag um 16.30 25..02.25) Sehr freundlich, hatte mich angerufen und ich konnte mein Auto eine halbe Stunde schneller abholen als es geplant war. Ausserdem möchte ich mich beim Herrn Uwe Krauss bedanken. Am Montag mittags (24.02.25),als ich da kam und wollte wissen, ob ich weiter fahren kann(Flüssigkeitverlust aus dem Ausgleichbehälter) ist er sofort mit mir zum Auto gegangen ,hat geprüft ,Behälter bestellt, mir einen Termin für nächsten Tag gegeben. Dafür gebe ich sehr gerne 5 Sterne

Wollte mich über Allwetterreifen informieren.Die Beratung war kompetent und da Reifen vorhanden und Termin innerhalb von 24 Stunden und ein günstiges Angebot über die Altreifenentsorgung gemacht wurde,war ich sehr begeistert.Der Montagetermin war am nächsten Tag (Samstag). Diese Werkstatt hat sich 5 Sterne verdient.

Super freundlich. Immer wenn eine Kleinigkeit ansteht wird es sofort gemacht. Nette Beratung. Schneller und guter Service. Macht weiter so.