Heiko S
30. March 2026
Ein Unfallschaden musste über die Vertragswerkstatt der Versicherung repariert werden. Am Tag nach der Unfallmeldung schon ein Anruf der Werkstatt, einen weiteren Tag später war ich vor Ort, um den Schaden zu begutachten und einen Kostenvoranschlag zu erstellen. Ein Termin war dafür nicht nötig. Im Laufe des Gesprächs erwähnte ich, dass der Wagen geleast ist. Sofort wurde Herr Haase aufmerksam und sagte, ich sollte besser erst mit dem Leasinggeber sprechen, ob dieser nicht eigene Vertragswerkstätten hätte. Solange wollte er den Reparaturauftrag aussetzen. Die Antwort vom Leasinggeber hat etwas länger gedauert, die Werkstatt hat geduldig gewartet und sich regelmäßig nach dem Stand erkundigt. Heute konnte ich das perfekt reparierte Auto wieder abholen. Alles gut gelaufen.