Autowerkstatt Maag Niedernhausen Mitte GmbH

Danke für die tolle Hilfe 🙏 Ich war leider auf der Autobahn liegen geblieben und musste in diese Werkstatt abgeschleppt werden. Es wurde schnell festgestellt, was die Ursache für den Leistungsverlust des Motors war und die Teile konnten am gleichen Tag bestellt werden. Trotz sehr hohem Arbeitsaufkommen waren alle Mitarbeiter vor Ort und ebenso Herr Maag sehr freundlich und die Atmosphäre war sehr angenehm. Die Reparatur zwar aufgrund der hohen Auslastung etwas gedauert, aber ich bin extrem dankbar, dass man mir geholfen hat und mein Auto nun wieder 1a läuft. Danke, danke, danke aus Köln an das gesamte Team 🥰🙏❤️

So, das Faß ist voll und ich bin wütend. Und es betrifft nicht die Werkstatt. Das Team, die professionelle und absolut zuverlässige Arbeit, die dort geleistet wird, weiß ich sehr zu schätzen und bin äußerst dankbar dort Kunde sein zu dürfen. Jeder der Mitarbeiter arbeitet gewissenhaft und weiß um die Verantwortung gegenüber der Kunden. Ich sage von Herzen DANKE, ich bin super super zufrieden mit Ihrer Leistung, auch sind Sie immer da für mich und hilfsbereit. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Doch nun zu meiner Wut und einem evtl Verbesserungsvorschlag. Leider habe ich bei jedem vereinbarten Termin großes Pech. Teilweise sind Kunden frech und dreist, kommen wann Sie wollen auch wenn der Termin erst 2 Stunden später eingetragen ist, andere kommen um nur ne Kleinigkeit und ganz kurz....... und überhaupt. Selbstverständlich potensiert sich das alles, auch dafür habe ich Verständnis.....aber es darf nicht sein, daß der Kunde der sich Regelkonform, freundlich und verständlich zeigt, sich jedesmal erst mal etwas anhören muß was andere verursacht haben. Das ist nicht fair. Mir ist klar, Sie haben keine Zeit, aber drucken Sie sich die Tagesliste aus, und so können Sie die unverschämten, dreisten egoistischen Kunden schon einmal herausfiltern und hier mal eine Ansage machen. Es sollte in unserer Gesellschaft nicht sein, dass nur noch die Egoisten und Ellenbogen siegen. Ich würde mich beim nächsten Termin freuen, einfach mal ganz normal in Empfang genommen zu werden. Und gerne kann man all die Egoisten, Ellenbogen und Drängler in ihre Schranken verweisen.

Sehr schnelle zeitnahe Hilfe erhalten für die Reparatur der Bremsbeläge und Scheiben. Diese wurden sich vorher gründlich angesehen und habe direkt einen Kostenvoranschlag erhalten. Habe direkt sofort einen zeitnahen Termin erhalten. Wurde auf weitere Reparaturen danach auch noch aufmerksam gemacht und vernünftig darüber eine Beratung und erneut einen Kostenvoranschlag erhalten. Bin sehr zufrieden. Die Leute die dort arbeiten sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Sie haben mich als neue Kundin gewonnen. Macht weiter so und ich kann euch mit ruhigem Gewissen weiter empfehlen.

Sehr guter Service gute Beratung und zügige Problembeseitigung. Sehr zu empfehlen.

Super Arbeit, Preis Leistung top. Immer wieder gerne.